A Hewlett Packard é um dos produtores mais populares de computadores portáteis. Embora qualquer computador seja suscetível a problemas de som, alguns laptops HP Pavilion podem ser especialmente propensos a problemas de som. Se o seu laptop HP estiver com problemas de saída de som, há várias soluções possíveis que podem resolver o problema.
Etapa 1
Verifique se o som está ligado. Às vezes, pressionar acidentalmente o comando de tecla errado pode silenciar o som. Abra a central de dispositivos de áudio e verifique se os alto-falantes estão ligados e se o som de todos os programas de vídeo ou música que você está executando está ativado.
Etapa 2
Verifique se os drivers de áudio estão funcionando corretamente. Clique em “Iniciar”, “Painel de controle”, “Ferramentas administrativas”, “Gerenciamento do computador” e depois “Gerenciador de dispositivos”. No gerenciador, encontre "Controladores de som, vídeo e jogos", clique com o botão direito do mouse no dispositivo de som e selecione "propriedades". Na guia "Driver", deve mostrar qual driver está instalado para sua placa e se a placa de som está funcionando corretamente.
Etapa 3
Verifique se o fone de ouvido funciona. Se não houver som saindo dos alto-falantes, mas o fone de ouvido reproduzir som, pode haver algo errado com os alto-falantes. Se for esse o caso, você pode usar fones de ouvido ou alto-falantes externos ou tentar usar a garantia do laptop para que a HP conserte os alto-falantes. Conectar e desconectar um fone de ouvido da tomada várias vezes supostamente fez com que os alto-falantes de alguns usuários começassem a reproduzir som novamente.
Etapa 4
Atualize seus drivers de som. Mesmo que o dispositivo diga que está funcionando corretamente, o driver pode estar causando um problema. No menu da etapa 2, selecione atualizar automaticamente o driver ou pesquise no site do fabricante da placa de som um novo driver para baixar e instalar. Reinicie o computador após a instalação do novo driver.
Dica
*Drivers incompatíveis ou ruins são um motivo comum para uma placa de som não funcionar corretamente.
