Quando o áudio não está funcionando no seu computador, geralmente significa que há alguns problemas simples relacionados ao alto-falante e à placa de som que podem ser corrigidos para resolver esse problema. Nem sempre é necessário trocar sua placa de som por uma nova, pois a origem do seu problema pode estar nos drivers da placa de som e sua placa existente pode ser corrigida por meio de alguns métodos relativamente indolores.
Etapa 1
Verifique os drivers de placa de som mais recentes para o seu computador. Seu hardware foi atualizado adequadamente ultimamente com esses drivers de placa de som? Se você tiver motivos para acreditar que não, clique em "Meu Computador" e selecione "Propriedades".
Etapa 2
Clique na guia "Hardware" e depois em "Gerenciador de dispositivos".
Etapa 3
Clique com o botão direito do mouse nos drivers listados em "Controladores de som, vídeo e jogos".
Etapa 4
Escolha a opção de atualização (deve haver um botão "Atualização de driver") e aguarde o início da atualização. (Se a opção de atualização automática não funcionar, pule para a Etapa 6 abaixo.) O Assistente de atualização automática deve aparecer. Siga o Assistente de atualização automática. A atualização dos drivers da sua placa de som deve ser fácil, pois um assistente para o processo de instalação do driver da placa de som deve aparecer, que o guiará passo a passo pelo processo indolor. Alguns cliques no botão "Avançar" dentro do Assistente cuidarão da maior parte do trabalho para você.
Etapa 5
Reinicie o computador para que a alteração do driver ocorra. Não reiniciar o computador deixará seus problemas de som como antes.
Etapa 6
Fique online para encontrar drivers manualmente se o Assistente de atualização automática não funcionar para você ou se você simplesmente optar por ter mais controle sobre a atualização. Visite o site oficial do fabricante do computador, onde os drivers da placa de som para o seu modelo podem ser encontrados, baixados e instalados.
Etapa 7
Insira o número do modelo do seu computador no site quando solicitado e pesquise os drivers associados para concluir o processo de aquisição do driver. O número do modelo do computador pode ser encontrado na parte inferior da unidade do computador ou na documentação e nos manuais fornecidos com o PC ou Mac. Após instalar os drivers baixados, reinicie o computador.
Dica
Tente reiniciar o computador. Muitas vezes, isso pode resolver o problema aparente da placa de som. Às vezes, as soluções mais óbvias são as que funcionam e devem ser tentadas primeiro. Desligue corretamente o computador através do menu da área de trabalho, em vez de manter pressionado o botão liga / desliga - a menos que o computador esteja completamente congelado.
Aviso
Leve seu computador a um técnico profissional ou envie-o ao fabricante para reparo se nenhuma das etapas acima funcionar. Sua placa de som pode precisar ser substituída.
