Dificilmente algo é mais frustrante do que sentar no seu PC e descobrir que o som que antes funcionava não funciona mais. Na pior das hipóteses, isso pode significar que sua placa de som está com defeito. Mas antes de entrar em pânico e comprar um novo, verifique algumas coisas para ter certeza de que realmente é um problema sério. Com algumas etapas, você geralmente pode obter o som de volta no seu PC.
Etapa 1
Antes de ficar muito técnico, verifique o básico. Verifique se o alto-falante ou fone de ouvido está conectado corretamente. Desconecte e insira-o novamente para ter certeza de que a saída de som não foi desconectada.
Etapa 2
Se você estiver usando alto-falantes que tenham uma fonte de alimentação independente em vez da fonte de alimentação do seu PC, certifique-se de que ela esteja conectada e ligada também.
Etapa 3
Verifique se o volume dos alto-falantes ou fones de ouvido conectados ao PC não está baixo ou desligado.
Etapa 4
Verifique se o som do PC não está mudo navegando até o menu “Iniciar”, selecionando o “Painel de Controle”, clicando em “Hardware e Som” e selecionando a guia “Som”. Desmarque a opção "Mudo" se estiver marcada. Aumente o volume do seu dispositivo de saída de som.
Etapa 5
Se os problemas de som ainda existirem, navegue até o menu “Iniciar”, selecione “Painel de Controle” e “Hardware e Som”. Clique em um som para testar sua placa de som.
Etapa 6
No "Painel de controle", selecione "Controladores de som, vídeo e jogos" e a guia "Hardware". Uma lista de drivers é exibida. Realce um driver de áudio, selecione "Propriedades" e determine se existe uma atualização de driver.
Etapa 7
Se você ainda não tiver som, reinicie seu PC. Uma reinicialização geralmente corrige um problema de som.
Etapa 8
Conecte um conjunto alternativo de alto-falantes ou fones de ouvido para determinar se o problema está nos alto-falantes, em vez do som do PC.
Etapa 9
Abra o gabinete do computador, remova a placa de som e insira-a novamente. Às vezes, os cartões podem se soltar e o PC pode detectá-los, mas não pode usá-los.
Etapa 10
Reinstale os drivers de som consultando o site de suporte do fabricante do computador. Um problema de som às vezes é devido a drivers corrompidos.
Aviso
Toque em metal ou use uma pulseira antiestática para remover a estática do seu corpo antes de manusear as peças eletrônicas, que podem ser danificadas pela eletricidade estática.
