Muitas pessoas que usam e amam sua Internet HughesNet, mas também há algumas que gostariam de optar por não participar de seu serviço por qualquer motivo; serviço ruim, preços altos, um novo contrato com outro provedor ou arranjos alternativos. Seja qual for o motivo, a HughesNet exige que seus usuários mantenham um contrato com seu serviço por um determinado número de meses antes de serem elegíveis para cancelamento.
Etapa 1
Ligue para a linha de atendimento ao cliente HughesNet em:(888) 667-5537.
Etapa 2
Explique por que você precisa cancelar. Pode ser isento de uma taxa de cancelamento. As razões para isenção incluem a morte do titular do contrato principal ou uma transferência para uma nova conta. Os motivos que não se qualificam para isenções incluem insatisfação com o serviço ou obtenção de um novo provedor de serviços de Internet. Se seu motivo não for considerado isento, você precisará pagar uma taxa de cancelamento de US$ 300, conforme estipulado em seu contrato.
Etapa 3
Peça ao representante de atendimento ao cliente uma etiqueta de devolução. A HughesNet enviará por e-mail uma etiqueta que você pode imprimir.
Etapa 4
Embale seu equipamento e envie-o de volta para a HughesNet, usando a etiqueta de devolução. Quando a HughesNet o receber, eles reembolsarão US$ 200 da sua taxa de cancelamento.
