Embora pouco frequente, o DHCP pode ter falhas de configuração, compatibilidade e APIPA. No entanto, como muitas outras coisas, o DHCP tem dois lados e ambos podem ter um problema. Portanto, pode levar um pouco de solução de problemas para identificar e corrigir o problema. Abaixo estão dois procedimentos passo a passo para ajudá-lo a reparar falhas de DHCP:um para problemas do servidor DHCP e outro para problemas do cliente DHCP.
Problemas no servidor DHCP
Etapa 1
Se o servidor DHCP puder se comunicar com os clientes da rede, verifique se o endereço IP do servidor DHCP é um endereço válido dentro do escopo do endereço IP configurado no servidor. Lembre-se de que o servidor DHCP deve receber um endereço estático dentro do escopo do endereço.
Etapa 2
Se o servidor DHCP não estiver configurando clientes com os quais possa se comunicar, verifique se o servidor DHCP está autorizado no Active Directory e se o serviço do servidor DHCP está sendo executado no servidor DHCP.
Etapa 3
Os problemas de DHCP também podem ocorrer em redes não Windows que incluem vários servidores DHCP, especialmente se eles tiverem escopos de endereço IP sobrepostos. Mesmo que você acredite que haja apenas um servidor DHCP em uma rede, um servidor não autorizado (ou seja, uma configuração não intencional em um dispositivo de rede que ativou o DHCP) pode estar emitindo endereços conflitantes. Nesse caso, a solução é rastrear o servidor não autorizado e desabilitar seus serviços de servidor DHCP.
Etapa 4
Um problema menos comum é um conflito de endereço IP entre os clientes DHCP. Como isso é possível? Se um cliente for adicionado a uma rede e tiver um endereço IP estático atribuído, o cliente não poderá solicitar a configuração do DHCP e seu endereço IP atribuído manualmente poderá duplicar um endereço dinâmico atribuído a outro cliente.
Problemas do cliente DHCP
Etapa 1
Se um cliente DHCP não estiver sendo configurado com um endereço de rede pelo servidor DHCP, o problema pode ser que os dois nós não consigam se comunicar. Para determinar se esse é o problema, abra uma janela do prompt de comando e use o comando "ping" no endereço IP do servidor DHCP. Se as comunicações forem verificadas, o problema está em outro lugar, mas se o ping indicar que não há conexão, resolva esse problema primeiro.
Etapa 2
Talvez o problema mais comum relacionado ao DHCP seja quando um cliente não consegue obter um endereço IP do servidor DHCP. Nesse caso, o cliente usa como padrão um endereço APIPA (Automatic Private IP Addressing) com os valores 169.254 em seus dois primeiros octetos.
Para solucionar esse problema:(1.) Abra uma janela de prompt de comando (2.) Digite o comando "IPCONFIG /ALL" para exibir o endereço IP do cliente (3.) Verifique se o endereço IP atribuído está definido para um endereço APIPA (4.) Reinicie o cliente para que uma solicitação DHCP seja enviada ao servidor (5.) Verifique o endereço IP do cliente. Se o cliente ainda tiver um endereço APIPA, o problema provavelmente está relacionado ao hardware.
Etapa 3
Se após uma reinicialização, o cliente continuar a ter um endereço APIPA, verifique se o servidor DHCP não esgotou o intervalo de endereços IP em seu escopo. Em caso afirmativo, ajuste o escopo do endereço IP para fornecer crescimento de rede adicional conforme apropriado.
Etapa 4
Se após uma reinicialização, o cliente continuar a ter um endereço APIPA e o problema não estiver em outro lugar, é provável que seja um problema com o adaptador de rede do cliente ou a placa de interface de rede (NIC). O adaptador de rede pode ter um driver incorreto ou o próprio adaptador está com defeito. A solução para esse problema é verificar se o driver de dispositivo correto está instalado para o adaptador de rede ou trocar o adaptador de rede por unidades em boas condições.
Dica
Antes de começar a solucionar problemas do cliente DHCP, determine se os problemas são locais para um ou talvez alguns clientes na rede ou se os problemas são em toda a rede. Se apenas um ou alguns clientes tiverem problemas, os problemas provavelmente serão locais para cada cliente com falha. No entanto, uma falha de DHCP em toda a rede indica problemas no computador ou roteador que serve como servidor DHCP.
