Quando as mensagens de e-mail são excluídas, elas geralmente vão para a Lixeira ou Lixeira e podem ser restauradas facilmente em seu local original. As mensagens de e-mail excluídas da Lixeira são consideradas excluídas permanentemente por todos os programas de e-mail. Não há maneiras gerais nem fáceis de recuperar e-mails excluídos permanentemente. A estratégia usual é contar com um backup da caixa de correio. Alguns serviços de e-mail baseados na Web permitem que você recupere com êxito o conteúdo da caixa de correio excluída porque, por tempo limitado, eles mantêm backups. O Yahoo Mail pode fazer uma reversão de uma caixa de correio para o horário especificado pelo usuário.
Etapa 1
Inicie um navegador da Web e navegue até o Yahoo Mail (consulte Recursos).
Etapa 2
Faça login na conta do Yahoo fornecendo seu ID e senha do Yahoo.
Etapa 3
Decida o tempo de reversão da conta. Deve demorar cerca de uma hora antes de você excluir a mensagem da Lixeira. Por exemplo, se uma mensagem foi excluída da Lixeira às 17h15, escolha o horário de redefinição da caixa de correio para 16h15.
Etapa 4
Salve, imprima ou encaminhe para outra conta todas as mensagens recebidas após o horário selecionado na Etapa 3. Tudo o que você receber após esse horário será removido quando a caixa postal for restaurada.
Etapa 5
Clique em outra guia do navegador e navegue até o formulário de ajuda do Yahoo Mail/Messenger Restore (consulte Recursos).
Etapa 6
Digite seu nome e verifique se as entradas corretas estão nos menus suspensos. O Yahoo preencherá seu endereço de e-mail e endereço de e-mail alternativo de seu banco de dados.
Etapa 7
Selecione uma descrição do problema no menu suspenso.
Etapa 8
Selecione o mês, a data e a hora (incrementos de 15 minutos) que você determinou anteriormente para o tempo de restauração.
Etapa 9
Clique em "Enviar" na parte inferior da página.
Etapa 10
Continue monitorando a caixa de correio e faça backup de todas as mensagens recebidas até que o processo de restauração seja concluído.
Etapa 11
O Yahoo enviará um e-mail de confirmação para a conta alternativa quando o processo estiver concluído, geralmente de seis a oito horas.
Dica
Sua caixa de correio só pode ser restaurada por 48 horas, então aja rapidamente.
Aviso
Todas as pastas da caixa de correio são restauradas pelo procedimento de recuperação, não apenas a Lixeira. Evite escolher um horário exato em que um email foi excluído, pois a caixa de correio pode ser restaurada no momento em que o email ainda for excluído.
