Um vírus de computador Trojan de backdoor é um software malicioso que geralmente encontra um caminho para os computadores das vítimas sem o conhecimento ou consentimento dos proprietários. Quando um desses vírus começa a funcionar no computador da vítima, ele pode permitir que o computador seja acessado e controlado remotamente. Isso coloca em risco todos os dados armazenados no computador, além de colocar em risco qualquer pessoa que possa inserir informações pessoais no computador. Todos os cavalos de Troia são únicos e muitos podem exigir estratégias de remoção especiais, mas, em geral, os cavalos de Troia podem ser removidos por meio desse processo.
Etapa 1
Instale o software antivírus no computador, caso ainda não esteja instalado. Existem muitos programas antivírus para escolher, incluindo vários gratuitos. Se você quiser comprar um programa antivírus, procure na seção "Recursos" abaixo um link para um diretório de programas com análises independentes. Se você deseja baixar um software antivírus gratuito, também pode encontrar um link para um programa gratuito de alta classificação na seção "Recursos".
Etapa 2
Atualize as definições de vírus do seu software antivírus. Se você acabou de instalar o software antivírus, as definições mais recentes já estarão instaladas. Se você estiver usando um software que foi instalado anteriormente, procure nos menus do programa para encontrar o comando para esta ação. Lembre-se de que seu computador precisa estar conectado à Internet para recuperar novas definições de vírus.
Etapa 3
Desconecte o computador da Internet depois que as definições de vírus forem atualizadas. Se estiver conectado por telefone ou cabo Ethernet, desconecte o cabo. Se ele se conectar sem fio, desconecte ou desative o adaptador sem fio. A razão para isso é que muitos vírus Trojan de backdoor podem impedir ativamente de serem desinstalados se o computador da vítima ainda estiver conectado à Internet, mas muitos são incapazes de se defender se o computador estiver desconectado.
Etapa 4
Reinicie o computador e espere que ele inicialize completamente.
Etapa 5
Execute uma verificação completa do sistema usando seu software antivírus e aguarde a conclusão da verificação. Dependendo do software e da quantidade de dados armazenados no computador, isso pode levar algumas horas. Quando a verificação for concluída, execute as ações recomendadas pelo software para colocar em quarentena ou excluir infecções detectadas. Você também deve anotar o nome e a descrição de qualquer Trojan detectado em seu computador.
Etapa 6
Execute uma segunda verificação completa do sistema com seu software antivírus assim que concluir a primeira. Não reconecte seu computador à Internet neste momento. O motivo da segunda verificação é confirmar que tudo o que foi detectado na primeira verificação foi removido com sucesso. Se a primeira varredura detectou um Trojan e a segunda varredura foi limpa, é provável que seu Trojan seja totalmente removido. Se a primeira varredura não detectou nada, pode ser que você nunca tenha tido um Trojan ou que seu software simplesmente não conseguiu detectar o Trojan. Se ambas as verificações revelarem um Trojan, isso significa que seu software antivírus não está removendo o vírus com eficiência. Em qualquer um dos dois últimos casos, prossiga para a próxima etapa.
Etapa 7
Execute uma restauração do sistema se estiver usando o Windows XP ou Vista (esse recurso não está disponível em versões anteriores do Windows). Para realizar uma Restauração do Sistema, clique no botão "Iniciar", procure na pasta "Todos os Programas", depois na pasta "Acessórios" e finalmente na pasta "Ferramentas do Sistema". Clique em “Restauração do Sistema”. Selecione "Restaurar meu computador para um momento anterior". Nos calendários exibidos, selecione uma data em negrito no calendário anterior ao início dos sintomas de vírus e siga as instruções na tela para concluir o processo. Quando o computador é reiniciado, o vírus pode ser removido. Se os problemas persistirem, vá para a próxima etapa.
Etapa 8
Reconecte seu computador à Internet e procure on-line as instruções de remoção manual de Trojan. Na seção "Recursos" abaixo, você encontrará links para dois sites que contêm instruções de remoção manual passo a passo para vários cavalos de Tróia específicos. Pesquise nesses sites para obter instruções sobre como remover o Trojan específico que seu computador detectou na Etapa 5. As instruções nesses sites são diretas e apropriadas para iniciantes em computadores, embora alguns vírus de computador possam levar muito tempo para serem removidos manualmente.
Etapa 9
Conclua todas as etapas encontradas online para remover manualmente seu Trojan específico. Se você não conseguiu encontrar instruções de remoção manual ou se as que encontrou não resolveram o problema, considere levar seu computador a um centro de serviço profissional para análise e reparo adicionais.
