No passado, o histórico de chamadas era algo difícil de encontrar. Monitorar a atividade de chamadas não era algo em que as companhias telefônicas se especializavam. Mas com a tecnologia atual e o uso do telefone celular, você pode obter o histórico de chamadas com apenas uma conexão com a Internet e o clique de um botão. O histórico de chamadas mais comum que pode ser visualizado é o histórico de chamadas do celular. Ao acessar a conta online do seu celular, você pode visualizar o histórico de chamadas de quase seis meses.
Etapa 1
Abra seu navegador de Internet. Clique no ícone da Internet para abrir o navegador.
Etapa 2
Acesse o site oficial da sua operadora de celular. Limpe o formulário de dados da barra de pesquisa na parte superior do navegador e digite o endereço URL da sua operadora de celular. Pressione "Enter" no seu teclado para ser redirecionado para o site.
Etapa 3
Faça login na sua conta de celular. Quando o site da sua operadora de celular for carregado, digite o nome de usuário e a senha da sua conta nos dois formulários de dados fornecidos na página inicial do site. Clique em "Login" para abrir sua conta online.
Etapa 4
Veja a versão online da sua fatura. Você deve ver as informações da conta e as opções de cobrança na parte superior ou esquerda da tela assim que o portal da conta do telefone celular for aberto. Clique duas vezes no link que diz "Visualizar minha fatura" ou "Informações de cobrança". Na maioria dos casos, um arquivo de contas será listado desde a mais recente até aproximadamente seis meses anteriores. Clique nas datas de cobrança que melhor se ajustam ao período das datas do histórico de chamadas que você gostaria de ver.
Etapa 5
Acesse a versão detalhada da sua conta de celular. Quando a versão resumida de sua fatura for carregada na próxima tela, você também terá a opção de visualizar sua fatura detalhada. Clique na opção "Fatura detalhada" e selecione o formato PDF. Sua fatura será aberta em uma janela pop-up do navegador. A fatura detalhada exibirá seu histórico de chamadas completo para esse mês específico.
Dica
As versões on-line de contas discriminadas geralmente são arquivos muito grandes, de modo que podem demorar mais para carregar do que outros arquivos. Sempre opte por visualizar a versão em PDF de sua fatura detalhada para um tempo de carregamento mais rápido e melhor acessibilidade.
Aviso
Para visualizar outros tipos de histórico de chamadas, como histórico de chamadas de telefone fixo, você deve entrar em contato com seu provedor de telefone fixo para solicitar uma impressão detalhada. A maioria dos provedores de telefone fixo não fornece esse tipo de informação online.
Na maioria dos casos, o histórico de chamadas está disponível apenas no faturamento detalhado. Se desejar ver o histórico de chamadas em qualquer outro formato ou intervalo de tempo, entre em contato com a operadora de telefonia. Você precisará de informações de conta padrão para obter esse tipo de histórico de chamadas.
