Todo usuário de computador enfrenta problemas no sistema ocasionalmente. Felizmente, os PCs têm uma ferramenta de diagnóstico integrada que pode ajudar. Use o Gerenciador de dispositivos para verificar rapidamente se você está tendo algum problema de hardware que possa causar problemas de som.
Etapa 1
Botão direito do mouse no ícone na área de trabalho que diz “Meu Computador”. Isso abrirá um menu suspenso de opções. Clique na opção "Preferências".
Etapa 2
Clique na guia "Hardware" na parte superior da janela "Propriedades do sistema". A janela "Propriedades do Sistema" fornece informações detalhadas sobre todos os aspectos do seu computador. A guia "Hardware" contém opções para diagnosticar e lidar com problemas de hardware, nos quais os problemas de som se enquadram.
Etapa 3
Clique na opção "Gerenciador de dispositivos". O Gerenciador de Dispositivos fornece uma lista de cada peça de hardware - da CPU aos alto-falantes - que está conectada ao seu computador.
Etapa 4
Clique no pequeno símbolo “+” ao lado da categoria “Controladores de som, vídeo e jogos”. Isso expandirá a lista para revelar todos os equipamentos de som que você conectou ao computador, incluindo a placa de som e os alto-falantes.
Etapa 5
Procure um pequeno ponto de exclamação amarelo ao lado dos dispositivos listados. Se um estiver presente, esse dispositivo específico está com problemas que podem contribuir para qualquer problema de som que você possa estar enfrentando. Clique no nome do dispositivo para diagnosticar qualquer problema. Se nenhum ponto de exclamação estiver listado, mas o computador estiver com problemas de som, tente conectar os alto-falantes a outro computador para ver se o problema persiste. Se isso acontecer, o problema está nos alto-falantes, que provavelmente precisam ser substituídos.
