Se você substituiu seu computador antigo ou comprou um segundo e deseja proteger suas informações pessoais e dados importantes, transfira a licença do Norton do computador antigo para o novo ou adquira uma nova licença do Norton. Para transferir a licença antiga para o novo produto Norton AntiVirus 2014, você deve primeiro remover a licença do computador antigo. Você pode então baixar e instalar o produto de sua conta do Norton; o produto é ativado automaticamente no novo PC.
Transferir a licença
Etapa 1
Abra a página Assinaturas do Norton (link em Recursos) e faça login em sua conta usando o e-mail e a senha que você forneceu quando comprou a licença ou ativou o produto.
Etapa 2
Selecione o produto "Norton AntiVirus" na seção Serviços e clique no ícone da lixeira ao lado do nome do computador antigo na seção Gerenciar minhas instalações para remover a licença do computador antigo.
Etapa 3
Clique no botão "Download" e, em seguida, clique no botão "Agree &Download" para baixar o instalador, cerca de 200 MB, em seu novo computador.
Etapa 4
Salve o arquivo em seu disco rígido e clique duas vezes nele para iniciar o assistente de configuração. Se você estiver usando o Internet Explorer, clique no botão "Executar" para iniciar o assistente imediatamente.
Etapa 5
Clique em "Concordar e instalar" para instalar o Norton AntiVirus 2014 no novo computador. O processo geralmente leva menos de um minuto e o produto é ativado automaticamente.
Adquira uma nova licença
Etapa 1
Abra a página "Norton AntiVirus 2014" (link em Recursos), selecione o tipo de licença que deseja comprar e clique no botão "Comprar agora". Você pode adquirir uma licença por um, dois ou três anos, e a licença pode ativar o Norton AntiVirus 2014 em um único computador. Adquira várias licenças se precisar ativar o produto em vários dispositivos. Se você comprou um CD ou DVD do Norton, a chave do produto está impressa em um cartão ou adesivo dentro da caixa.
Etapa 2
Desmarque a caixa "Sim, renovar minha assinatura automaticamente" para impedir que o Norton renove a assinatura automaticamente sempre que a licença expirar e clique para confirmar. Se você quiser esta opção, apenas continue.
Etapa 3
Clique em "Continuar para o check-out seguro", forneça as informações necessárias e conclua a compra, quando o Norton enviará a chave do produto para o seu endereço de e-mail. Verifique sua pasta de spam se não encontrar o e-mail.
Etapa 4
Baixe uma versão de avaliação do Norton AntiVirus 2014 na página "Norton AntiVirus - Download de avaliação gratuita de 30 dias" (link em Recursos) ou na sua conta do Norton e instale o produto. Instale o software do CD ou DVD se você comprou o produto em uma loja de varejo local.
Etapa 5
Inicie o Norton AntiVirus e clique em "Renovar" ou "Ativar agora" na seção Status da assinatura. Clique no link "Tenho uma chave ou código para inserir" e digite a chave do produto no campo de texto. Se você comprou o produto online, abra o e-mail que recebeu do Norton e localize a chave do produto. Se você comprou o produto em uma loja de varejo, localize a chave do produto no adesivo ou cartão dentro da caixa. Clique em “Avançar”, siga as instruções e clique em “Concluído”.
Dica
Você pode remover o produto Norton AntiVirus 2014 do computador antigo depois de remover sua licença.
Se você não conseguir fazer login na sua conta do Norton, abra o "Esqueceu sua senha" (link em Recursos), digite o endereço de e-mail e clique em "Continuar". Siga as instruções no e-mail de redefinição de senha para redefinir sua senha.
Você precisa de pelo menos 300 MB de espaço em disco disponível na unidade do sistema para instalar o Norton AntiVirus 2014.
Remova outros programas antivírus antes de tentar instalar o Norton AntiVirus 2014. Se o assistente de configuração detectar esses programas, ele solicitará que você os remova. Embora você possa instalar o Norton sem removê-los, executar mais de um programa antivírus pode gerar conflitos e deixar áreas do computador vulneráveis.
