Apesar dos relatos de seu fim na esteira da concorrência de tablets e smartphones, o laptop está vivo e passa bem. As vendas de laptops Windows se mantiveram estáveis em 2013, e as vendas de laptops Chromebook cresceram, subindo de quase nada para quase 10% das vendas de dispositivos de computação pessoal. À frente do grupo está a fabricante americana Hewlett-Packard. A empresa japonesa de eletrônicos Toshiba tem uma participação de mercado muito menor, mas ainda é um participante significativo do setor. As duas empresas são mais parecidas do que diferentes em suas muitas ofertas, mas alguns contrastes significativos se destacam.
Diferenças nas ofertas de produtos
Tanto a Toshiba quanto a HP produzem várias famílias de laptops que atendem às necessidades de diferentes consumidores e, em geral, ambas as empresas têm ofertas semelhantes. No entanto, existem algumas diferenças importantes. As famílias de laptops da Toshiba são muito bem diferenciadas e atendem a vários nichos mais de perto do que a HP, enquanto a HP adota uma abordagem mais generalista. Em particular, se você deseja um laptop para jogos pesados ou multimídia de ponta, apenas a Toshiba oferece máquinas adequadas, através de sua linha Qosmio. A família de laptops de última geração da HP, Envy, é boa para alto desempenho de uso geral, mas não para jogos hardcore. Por outro lado, quando se trata de computação empresarial, embora a Toshiba ofereça sua família de laptops Tecra com foco em robustez e segurança, a HP é o fornecedor líder mundial de laptops para empresas e tem um site totalmente separado e uma série de famílias de laptops - principalmente notebooks , incluindo as linhas Essential, ProBook e EliteBook -- para atender a comunidade empresarial.
Comparações de preços
Os preços dos laptops dependem das especificações de hardware e software, começando em uma linha de base para um determinado modelo e subindo a partir daí. No final do espectro, a partir de julho de 2014, a família Satellite de laptops de uso geral da Toshiba começa com um preço de varejo sugerido de US$ 250 e seus laptops Chromebook começam em US$ 300. Esses preços são inversos aos da HP, cujos laptops Pavilion de uso geral começam em US$ 300 sugeridos e cujos Chromebooks começam em US$ 250. Para plataformas de jogos, a linha Qosmio da Toshiba começa em US$ 1.300. A linha Envy de uso geral e alto desempenho da HP começa em US$ 500. O ultrabook Kira da Toshiba começa em US$ 1.500, e sua linha Portégé orientada para portabilidade começa em US$ 720, enquanto os ultrabooks da HP começam em US$ 700. No geral, a Toshiba tende a iniciar suas máquinas com um preço mais alto com hardware melhor, e também tem melhores estatísticas de ponta - especialmente RAM - enquanto a HP oferece um preço mais baixo para hardware mais antigo perto da obsolescência. Se você é um usuário casual que aponta a HP como o melhor negócio, mas se você precisa de um hardware sólido, a vantagem provavelmente vai para a Toshiba.
Informações sobre garantia e reparo
A Toshiba e a HP oferecem garantias e suporte semelhantes. Todos os seus laptops vêm com uma garantia padrão gratuita de um ou dois anos, que dá direito à substituição ou reparo do computador, a critério da empresa, em caso de falhas de fabricação ou defeitos de fabricação. Você pode pagar mais para estender a janela de tempo da garantia padrão em até três anos. As garantias padrão não cobrem tudo o que acontece com seu computador, incluindo derramamentos de líquidos, quedas acidentais, surtos elétricos e vírus, portanto, para essas contingências, ambas as empresas vendem uma garantia adicional de "danos acidentais" que é muito mais cara - variando de mais de US$ 50 a quase US $ 500, dependendo do preço de compra do laptop e quanto tempo de garantia você compra. Você deve adquirir quaisquer garantias adicionais dentro de 30 dias após a compra do próprio computador. Além da cobertura da garantia, ambas as empresas oferecem suporte técnico ao vivo por chat ou telefone e um serviço de suporte técnico no local para quem mora a cerca de 120 quilômetros de uma grande cidade. Além disso, o site da HP oferece um serviço de "Tune-Up", onde um técnico o ajudará a restaurar e melhorar o desempenho do seu laptop, e um serviço "SmartFriend" para perguntas que você tenha que não sejam abordadas no manual do usuário.
O que dizem os especialistas
Nenhuma empresa tem uma vantagem decisiva sobre a outra em termos de elogios do setor, mas ambas as empresas fazem alguns modelos individuais que se destacam. A PC Magazine classificou o HP Chromebook 11 como o quarto melhor laptop versátil em 2014 -- um dos poucos casos em que um grande revisor classificou as ofertas de 2014 de qualquer empresa no Top 10. Na categoria Chromebook e laptop econômico, o TechRadar classificou o Chromebook CB35-A3120 em quarto lugar e Chromebook 11 da HP em quinto lugar. O Tom's Guide classificou o Chromebook Toshiba como o melhor da sua classe. Na categoria ultrabook, a PC Magazine classificou o Spectre 13T-3000 da HP em oitavo lugar e o Portégé Z30-A1301 da Toshiba em décimo lugar. O Tom's Guide classificou o HP Spectre como o melhor de sua classe. Em geral, foi um ano tranquilo para ambas as empresas no circuito de recompensas. Em confiabilidade a longo prazo - uma categoria que só pode ser avaliada estatisticamente - SquareTrade, um provedor de serviços de garantia estendida, descobriu em um estudo de 2009 que os laptops Toshiba são mais confiáveis, e o segundo mais confiável em geral, com 15,7 por cento dos Toshibas experimentando uma grande falha dentro de três anos após a compra. A HP foi a pior, em nono lugar, com 25,6% dos laptops HP falhando em três anos.
