Embora os preços dos computadores desktop e laptop tenham caído acentuadamente nos últimos anos, um bom computador ainda é uma compra importante, e isso significa que os proprietários de computadores precisam aprender a solucionar problemas de suas máquinas quando algo dá errado. Alguns problemas são relativamente fáceis de resolver, mas outros são muito mais complicados. Se o seu computador foi infectado com um vírus do setor de inicialização ou se o próprio sistema operacional foi corrompido, a melhor estratégia pode ser restaurá-lo à condição de fábrica e começar de novo.
Etapa 1
Certifique-se de fazer backup de todos os seus arquivos de usuário antes de começar. Lembre-se de que o processo de restauração eliminará todo o seu disco rígido, incluindo os arquivos do usuário. Você pode fazer backup dos arquivos necessários usando um pen drive USB, um DVD virgem ou um disco rígido externo.
Etapa 2
Localize o CD de restauração que acompanha o computador. Se você não tiver o CD de restauração, entre em contato com o fabricante do computador e peça um novo. Pode haver uma taxa nominal para o CD.
Etapa 3
Ligue o computador, insira o CD de restauração na unidade e reinicie o computador. Seu PC reconhecerá o CD de restauração e inicializará a partir dele. Siga as instruções na tela e clique nos avisos de que seu disco rígido está prestes a ser apagado.
Etapa 4
Fique perto do computador durante o processo de restauração. Você pode ser solicitado a verificar as configurações ou responder a perguntas durante o processo. Seu computador pode reiniciar várias vezes durante o processo.
Etapa 5
Insira os discos de instalação de software para reinstalar os programas que deseja em seu computador. Certifique-se de ter as chaves de licença para cada software que estiver usando. As chaves de licença devem estar localizadas no estojo.
