O Microsoft Word é de longe o software de processamento de texto mais popular, e tem sido desde que superou o WordPerfect (agora propriedade da Corel) em vendas no final dos anos 90. Com a exceção significativa da comunidade jurídica, o Microsoft Word é dominante entre usuários domésticos e usuários corporativos. No entanto, o software tem desvantagens, inatas a si mesmo e em relação ao WordPerfect.
Publicação na Web problemática
O Microsoft Word tem a capacidade de ser usado como um programa de publicação na web. No entanto, há desvantagens significativas em usar o Word em oposição a um programa projetado para esse trabalho, como o Macromedia Dreamweaver. O Microsoft Word produz código inchado, com alguns códigos suportados apenas pelos navegadores Internet Explorer. Não há previsão de texto alternativo para usuários que bloqueiam imagens ou para usuários com visibilidade limitada. Os arquivos de imagem para o Microsoft Word recebem nomes genéricos e podem ser duplicados na página da web.
Falta de compatibilidade com versões anteriores
Com o lançamento do Microsoft Office Suite 2007, incluindo o Microsoft Word 2007, os usuários de versões mais antigas do software não conseguiram abrir, muito menos editar, documentos recebidos na versão posterior. A extensão padrão para documentos do Microsoft Word 2007 é .docx; a extensão padrão para documentos em versões anteriores do Microsoft Word é .doc. Uma etapa extra é necessária para salvar uma versão dos documentos do Microsoft Word 2007 em um formato compatível com versões mais antigas do Word. Além disso, os usuários da versão mais recente do software às vezes encontram problemas de formatação ao abrir documentos criados em versões mais antigas do Word.
Sem códigos de revelação
O recurso que os usuários do WordPerfect valorizam mais do que qualquer outro é a função Revelar códigos. Esta função permite que os usuários acessem a codificação exata para cada caractere de um documento WordPerfect, semelhante à função de visualização de código com software de conteúdo da web. Isso permite uma edição muito mais fácil, especialmente quando o funcionamento problemático está envolvido. Com o Microsoft Word, às vezes é impossível determinar a origem exata dos problemas de codificação, quanto mais eliminá-los.
