A Acer, fundada por Stan Shih em 1976, é uma fabricante de computadores com sede em Taiwan que é conhecida principalmente por duas de suas marcas mais vendidas - o Aspire e a Ferrari. Originalmente chamada de Multitech, a Acer é a terceira maior produtora de laptops do mundo, atrás apenas da Hewlett Packard e da Dell. A Acer é intensamente competitiva em termos de preço e concorre com rivais em uma plataforma de menor preço oferecida.
Pró:Custo-benefício
Provavelmente, o melhor atributo da Acer é oferecer valor ao dinheiro. A série Aspire são máquinas econômicas com recursos que não estão disponíveis em outros laptops com preços comparáveis. Originalmente voltado para estudantes universitários e jovens adultos, os laptops Aspire vendem mais do que os melhores modelos da Dell e da HP. Para o usuário médio, um computador consistentemente confiável com recursos modestos é mais desejável do que uma máquina desnecessariamente rápida que precisa de mais manutenção e conhecimento técnico para operar. A Acer percebeu isso com o Aspire. Outra história de sucesso, mas no extremo oposto do espectro de preços, é a série Ferrari. A Acer, em associação com a montadora italiana Ferrari, lançou laptops para o cliente de alto padrão. No geral, os laptops Acer oferecem qualidade e são uma opção prática para quem pensa em comprar seu primeiro laptop.
Pró:Versatilidade
A empresa fabrica uma ampla gama de produtos, incluindo notebooks, netbooks, assistentes pessoais digitais, desktops, monitores e aplicativos de software. Os produtos da empresa são apresentados com frequência em revistas de consumo e em sites de consumidores. Os tablet PCs da Acer são dispositivos portáteis sólidos. As séries TravelMate e Extensa foram projetadas para pessoas de negócios e usuários com maiores necessidades de mobilidade.
Contras
Houve reclamações de que os laptops às vezes são muito sensíveis ou delicados. Mesmo que os computadores pareçam duráveis, uma única queda pode causar a quebra de um componente de hardware, como um ventilador ou um disco removível (CD ou DVD). As políticas de gerenciamento de garantia e atendimento ao cliente da Acer causaram frustração. As peças de reposição da Acer não estão disponíveis nas lojas de varejo, e a empresa pede que os laptops com problemas sejam enviados à empresa para reparos. Mesmo que uma máquina esteja na garantia, a empresa cobra dos clientes o frete.
