A maioria dos laptops no mercado apresenta um pequeno quadrado próximo ao teclado conhecido como touchpad. O touchpad do seu laptop funciona como um mouse e permite que você clique, role e mova documentos, exatamente como faria com um mouse convencional. Em vez de mover um mouse, você simplesmente usa o dedo para controlar o cursor do computador. De tempos em tempos, porém, você pode ter problemas técnicos com o touchpad, como falta de resposta. A solução de problemas do touchpad é bastante simples de fazer.
Etapas de solução de problemas
Etapa 1
Limpe o touchpad. Muitas vezes, os problemas com o touchpad que não responde têm a ver com o fato de a superfície estar suja e, portanto, não conseguir registrar os movimentos dos dedos. Como o touchpad é um material sensível, tome cuidado ao limpá-lo. Use um pano úmido com uma pequena quantidade de álcool. Limpe em movimentos verticais, depois na horizontal. Seque a área com um pano seco.
Etapa 2
Desative o bloqueio do touchpad. Às vezes, ao usar o computador, você pode bloquear acidentalmente o touchpad pressionando uma determinada sequência de teclas. Se você acha que esse pode ser o caso, tente encontrar a combinação de teclas para desbloquear o touchpad. Mantenha pressionado o botão Função e comece a pressionar as teclas de função, F1 a F12. A combinação de teclas varia entre as marcas de computador.
Etapa 3
Verifique as configurações do seu touchpad. Eles podem ter sido alterados de alguma forma, deixando seu touchpad sem funcionamento. Clique em “Iniciar”, depois “Painel de Controle”. Quando a janela do Painel de Controle for aberta, selecione “Mouse”. Isso deve trazer as configurações do touchpad. Verifique novamente se o touchpad ainda está ativado e, em seguida, verifique se o touchpad não está definido para configurações que alterem a sensibilidade do touchpad. Depois de verificar suas configurações, teste o touchpad para ver se está corrigido.
Etapa 4
Atualize o driver do seu touchpad. Navegue até o site do fabricante do computador e procure seu laptop e verifique se há atualizações do driver do touchpad. Baixe e instale a atualização. Reinicie seu computador.
Etapa 5
Atualize o hardware e o BIOS do seu computador. Clique no menu “Iniciar” e procure por “Windows Update”. Abra o Windows Update e clique em “Verificar atualizações”. Se algum for encontrado, baixe e instale-o e verifique a funcionalidade do seu touchpad. No site do fabricante do computador, procure por atualizações de hardware, incluindo uma para o BIOS. Baixe e instale todas as atualizações recomendadas.
Etapa 6
Desinstale e reinstale o driver do touchpad. O driver pode estar corrompido. Baixe o driver do site do fabricante do laptop e desinstale o driver atual removendo-o da lista Adicionar/Remover Programas. Uma vez desinstalado, instale o novo download do driver e reinicie o computador.
Etapa 7
Verifique a incompatibilidade do programa. Se você instalou recentemente um programa ou conectou um mouse externo ao seu laptop, tente remover o novo hardware e verificar se o touchpad funcionará sem eles. Nesse caso, seu touchpad tem um problema de compatibilidade com o que você instalou.
