Os arquivos baixados da Internet podem ser bloqueados devido às configurações de segurança atuais do sistema do seu computador. No Microsoft Windows, você pode gerenciar as configurações de segurança avançadas usando os itens disponíveis no Painel de Controle. Os navegadores da Web em seu computador podem ser restringidos pelas configurações de nível de zona de segurança localizadas na caixa de diálogo Opções da Internet. Se o Firewall do Windows estiver habilitado, pode estar restringindo o acesso a conexões de entrada, downloads ou outros aplicativos em redes públicas ou privadas.
Todos os itens do painel de controle
Etapa 1
Pressione “Windows-C” para abrir o menu de botões do Windows. Como alternativa, deslize da direita da tela.
Etapa 2
Clique no ícone "Pesquisar" para abrir o botão Pesquisar.
Etapa 3
Digite “Painel de Controle” e pressione “Enter” para abrir o Painel de Controle.
Etapa 4
Selecione "Ícones pequenos" no menu suspenso Exibir por no canto superior direito da janela para exibir Todos os itens do painel de controle.
Opções da Internet
Etapa 1
Clique em "Opções da Internet" na janela Todos os itens do painel de controle.
Etapa 2
Clique na guia "Segurança".
Etapa 3
Clique no botão "Nível padrão". Este botão ajusta seu nível de segurança para o estado padrão de Médio-Alto.
Etapa 4
Clique no botão "Nível personalizado...".
Etapa 5
Role para baixo até a seção Downloads e clique no botão de opção "Ativar".
Etapa 6
Clique no botão "OK" para salvar as alterações.
Etapa 7
Clique em "OK" novamente para fechar a caixa de diálogo Opções da Internet.
Firewall do Windows
Etapa 1
Clique no link "Firewall do Windows" na janela Todos os itens do painel de controle.
Etapa 2
Clique no link "Ativar ou desativar o firewall do Windows" na barra lateral esquerda.
Etapa 3
Desmarque a caixa ao lado de "Bloquear todas as conexões de entrada, incluindo aquelas na lista de aplicativos permitidos" em Configurações de rede privada e Configurações de rede pública.
Etapa 4
Clique no botão "OK" para salvar suas alterações.
Dica
Se você fizer alterações indesejadas no Firewall do Windows ou nas Opções da Internet, poderá restaurar suas configurações aos padrões. Em Opções da Internet, selecione o botão "Redefinir todas as zonas para o nível padrão" na guia de segurança. No Firewall do Windows, clique no link "Restaurar padrões" na barra lateral esquerda.
Aviso
Tenha cuidado ao fazer alterações em suas configurações de segurança no Firewall do Windows e nas Opções da Internet. Alterar outras configurações pode causar resultados indesejados.
As informações neste artigo se aplicam ao Microsoft Windows 8 e 8.1. As etapas podem variar com outras versões ou produtos.
