Como uma das maiores redes sociais da Internet, o potencial do Twitter para expandir o público do seu negócio ou site é difícil de negar. A criação de uma conta é gratuita, tornando mais fácil começar a twittar para promover seu trabalho ou compartilhar suas ideias e pensamentos. No entanto, o Twitter não é perfeito:ele tem vantagens e desvantagens que você precisa considerar antes de decidir quanto tempo investir em seu uso.
Pró:Potencial de público massivo
Uma das maiores vantagens do Twitter é o público potencial:o Twitter tem 284 milhões de usuários mensais em dezembro de 2014, de acordo com a Trusted Reviews. Embora seu feed obviamente não alcance todos os usuários, mesmo uma fração desse pool é um público substancial.
Contra:Equilibrar a frequência de postagem
A pós-frequência requer um ajuste cuidadoso. Se você postar com pouca frequência, é menos provável que seu público veja suas postagens em comparação com outros feeds. Poste com muita frequência e você pode perder seguidores porque suas postagens "spam" estão destruindo seus feeds. Encontrar o equilíbrio certo pode ser um feito complicado, exigindo tempo e análise.
Pro:amplamente acessível
O Twitter vai além dos navegadores da Web:os aplicativos do Twitter também existem para smartphones e tablets. Isso lhe dá a oportunidade de maximizar seu público em várias plataformas. Por exemplo, você pode alcançar pessoas que usam o Twitter em seus telefones, mas não em seus computadores, ou em seus tablets, mas não em seus telefones.
Contra:Gerenciamento em tempo integral
Maximizar a eficácia da sua conta do Twitter pode se tornar um trabalho em tempo integral. Isso é especialmente verdadeiro para feeds que usam extensivamente o Twitter para promover conteúdo ou produtos. Dependendo de como você usa o Twitter e com que frequência você precisa postar para manter um público sólido, você pode gastar mais tempo usando o Twitter do que gerando conteúdo.
Pro:Atendimento ao cliente e anúncios
O Twitter pode ser uma maneira prática de abordar rapidamente as preocupações dos clientes. Muitas empresas respondem a tweets de seguidores que perguntam sobre produtos ou procuram ajuda com um problema específico. O Twitter também pode ser uma maneira eficaz de alertar consumidores e clientes sobre mudanças na política, recalls, próximos eventos ou vendas e outros avisos e anúncios importantes.
Contra:Tamanho limitado da mensagem
Um dos pontos de venda do Twitter são seus posts de 140 caracteres. Esse tamanho de mensagem curta é uma faca de dois gumes, pois os detalhes são omitidos para acomodar o tamanho da postagem. Incluir links para detalhes em seu site pode aliviar esse problema, mas depende de seus seguidores clicarem neles.
