O Boot Agent da Realtek é um aplicativo gratuito que permite que usuários avançados de PC personalizem as opções de inicialização do computador. No entanto, como altera o próprio sistema operacional, é propenso a vírus ou outros problemas. O primeiro passo para uma solução se um vírus infectou seu computador é desinstalar o próprio agente de inicialização. Se os problemas persistirem, o agente de inicialização pode ter colocado um vírus permanente em seu computador, que pode ser eliminado por meio do software da Microsoft.
Desinstalando o Boot Agent
Etapa 1
Abra o Painel de Controle no menu Iniciar.
Etapa 2
Selecione "Adicionar/Remover Programas".
Etapa 3
Selecione o "Realtek Boot Agent" na lista de aplicativos que aparece.
Etapa 4
Clique em “Alterar” ou “Alterar/Remover” e selecione “Remover”.
Etapa 5
Siga as instruções na tela para desinstalar totalmente o Boot Agent. Se os problemas persistirem, vá para a próxima seção.
Removendo um vírus
Etapa 1
Execute a ferramenta de remoção de software malicioso da Microsoft selecionando “Executar” no menu Iniciar e digitando “MRT”. Essa ferramenta vem com o Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000 e Windows Server 2003. Se você não conseguir encontrá-la, poderá baixar uma nova cópia do link em Recursos.
Etapa 2
Clique em “Next” na tela de abertura.
Etapa 3
Selecione “Full Scan” para escanear todo o seu disco rígido. Embora isso leve mais tempo do que o "Quick Scan", esta é sua melhor chance de remover qualquer vírus que o Realtek Boot Agent tenha instalado em seu computador.
Etapa 4
Clique em "Avançar" e espere a barra de progresso encher.
Etapa 5
Siga as instruções que aparecem para remover vírus e reparar seu sistema.
Etapa 6
Clique em "Ver resultados detalhados da verificação" quando o processo estiver concluído.
