Os pacotes de teclado e mouse sem fio da Logitech liberam você das restrições de teclados e mouses com fio, permitindo que você use seu computador sem um emaranhado de fios. Você pode usar o teclado e o mouse sem fio do outro lado da sala, permitindo que você relaxe no sofá ou na cama enquanto trabalha. Se o teclado e o mouse sem fio não estiverem funcionando corretamente, você poderá determinar a origem do problema verificando sistematicamente o mouse e o teclado em busca de problemas.
Etapa 1
Verifique se o receptor sem fio está conectado ao seu computador. Pressione o botão "Conectar" na parte inferior do receptor para tentar reconectar o mouse e o teclado ao computador. Se o mouse e o teclado usarem Bluetooth, verifique se o Bluetooth do computador está ativo e detecta o mouse e o teclado.
Etapa 2
Verifique se o teclado e o mouse estão ligados. Se as luzes indicadoras de energia do teclado e do mouse não estiverem verdes, pressione o botão "Power" para ligar o teclado e o mouse.
Etapa 3
Verifique as pilhas do mouse e do teclado. Se as baterias estiverem gastas, substitua-as por baterias novas e reconecte o mouse e o teclado ao computador pressionando o botão "Conectar" na parte inferior do receptor sem fio conectado ao computador. Se o mouse e o teclado usarem baterias recarregáveis, deixe-as recarregar antes de usar o dispositivo novamente.
Etapa 4
Desinstale e reinstale os drivers de teclado e mouse sem fio. Às vezes, os drivers da Logitech são culpados por uma conexão ruim. Use o Painel de controle para desinstalar os drivers antigos e, em seguida, visite o site da Logitech e instale os drivers mais recentes para o teclado e o mouse.
Etapa 5
Pesquise no banco de dados de suporte da Logitech. Se o teclado e o mouse ainda não funcionarem corretamente, visite o site de suporte da Logitech e navegue na página de suporte do seu produto para obter soluções específicas.
Dica
Se o teclado e o mouse não funcionarem, você poderá substituí-los pela garantia.
Aviso
Se você precisar desinstalar e reinstalar os drivers do teclado e do mouse, conecte temporariamente um teclado e mouse com fio ao computador. O teclado e o mouse sem fio podem parar de funcionar temporariamente durante o procedimento de reinstalação.
