A reinstalação da webcam em um laptop requer que você atualize os drivers do sistema operacional do computador para reconhecer que a webcam está presente. Você pode atualizar os drivers de duas maneiras, executando o gerenciador de atualização do Windows em seu PC ou instalando diretamente de um driver baixado do site do fabricante do laptop. Após a instalação e reinicialização do PC, a webcam deve estar funcionando totalmente, reconhecida e utilizável.
Etapa 1
Execute o aplicativo "Adicionar um dispositivo", acessado clicando no botão "Iniciar", abrindo o "Painel de controle" e clicando duas vezes em "Adicionar um dispositivo". A janela "Adicionar um dispositivo" será aberta e o Windows procurará dispositivos conectados ao seu sistema, mas não instalados. Clique no nome da webcam que aparece na caixa de pesquisa e clique em “Next”.
Etapa 2
Escolha se deseja que o Windows pesquise o driver do dispositivo de webcam usando o Windows Update pela Internet ou se você prefere que o gerenciador de dispositivos pesquise o driver usando um disco fornecido pelo fabricante do laptop. A maioria dos drivers pode ser encontrada no disco de recuperação do sistema incluído com seu laptop, se você optar por adicionar o driver do disco fornecido. Marque a caixa ao lado de sua escolha e clique em "Avançar>" para continuar.
Etapa 3
Aguarde enquanto o Windows pesquisa no driver usando o Windows Update, se essa foi sua escolha. É necessária uma conexão ativa com a Internet para que o Windows faça isso com êxito. Permita que o computador instale o driver e reinicie o sistema para que a webcam seja reconhecida pelo sistema.
Etapa 4
Caso contrário, você pode usar o disco de recuperação do sistema ou um driver baixado diretamente do fabricante do laptop para instalar o driver sem usar o recurso de pesquisa do Windows Update.
Etapa 5
Abra a unidade de CD/DVD-ROM e insira o disco de recuperação do sistema ou coloque o driver baixado do fabricante em um diretório de arquivos de fácil acesso em seu PC, como na área de trabalho ou na pasta "Meus documentos".
Etapa 6
Escolha a opção "Instalar o software automaticamente (recomendado)" no aplicativo "Adicionar um dispositivo" e pressione "Avançar>" para começar a procurar o driver da webcam. O assistente de hardware pesquisará o disco de recuperação do sistema e instalará o driver automaticamente. Pressione "Concluir" para fechar o assistente e reinicie o computador para permitir o reconhecimento da webcam. Escolha a opção "Instalar o software manualmente" para navegar até o local do driver onde você salvou o driver e instalá-lo a partir daí. Use o gerenciador de arquivos aberto e localize o driver. Clique no botão "Avançar>" para instalar o driver e reinicie o computador para adicionar a funcionalidade da webcam.
Aviso
Para evitar vírus, instale apenas drivers baixados de fontes oficiais do fabricante.
