Os avanços na tecnologia levaram ao nascimento de muitos novos métodos de comunicação eletrônica, como sites de redes sociais e videoconferências. O aumento da comunicação eletrônica ajudou a eliminar o tempo e a distância como obstáculos à comunicação. Isso tem sido benéfico para muitas partes da sociedade, incluindo negócios, educação e relações internacionais.
Negócios
Para as empresas, a tecnologia aumentou o fluxo de comunicação no local de trabalho. Os métodos de comunicação eletrônica usados no local de trabalho incluem e-mail, correio de voz, videoconferências, boletins online, mensagens instantâneas e Intranet. A Intranet, um site exclusivo da empresa, pode ser uma ótima forma de você, como gestor, obter feedback de seus colaboradores. A Pearson Education, a editora líder em livros educacionais, recomenda a criação de um site de reclamações na Intranet de sua empresa para obter críticas construtivas de seus funcionários.
Educação
A tecnologia melhorou o campo da educação cultural, dando às crianças a oportunidade de falar com crianças de diferentes culturas. Ao interagir com crianças de outras culturas por meio de comunicação mediada por computador, como mensagens instantâneas e e-mails, as crianças podem aprender em primeira mão sobre outras culturas. A comunicação mediada por computador também ajuda a tornar a pesquisa mais conveniente, dando aos alunos acesso a uma grande quantidade de informações enquanto estão em uma sala de aula ou no conforto de sua própria casa.
Relações Internacionais
A comunicação eletrônica melhorou as relações internacionais, tornando a comunicação global mais acessível. A tecnologia ajudou a conscientizar sobre questões globais, aumentando a quantidade de notícias internacionais. Para as empresas, a comunicação eletrônica criou novas oportunidades para expandir os negócios internacionalmente. Uma parte importante dos negócios internacionais envolve a compreensão das culturas de outros países. Isso pode envolver aulas de pesquisa e educação cultural.
Considerações
A tecnologia de comunicação também pode melhorar a vida de indivíduos com deficiências de comunicação, como cordas vocais fracas e deficiências auditivas. Por exemplo, os aparelhos auditivos ajudam a superar os desafios causados por uma deficiência auditiva. Nos casos em que a tecnologia não pode ajudar a superar os distúrbios da comunicação, a tecnologia pode ser usada como substituto comunicativo. Por exemplo, um indivíduo que tem problemas para falar pode usar um computador para comunicar mensagens com outras pessoas.
Aviso
Embora a tecnologia possa ser muito benéfica para a comunicação, a comunicação eletrônica também pode se tornar um obstáculo para uma comunicação eficaz. Ao aumentar o acesso à comunicação, a tecnologia criou o problema da sobrecarga de informações. A sobrecarga de informações ocorre quando as informações são comunicadas a uma taxa mais rápida do que você pode processar. Formas de diminuir o risco de sobrecarga de informações incluem combinar mensagens menores em uma mensagem e selecionar um método de comunicação apropriado. Por exemplo, se você tiver uma mensagem importante, usar seu telefone, em vez de e-mail, ajuda a garantir que sua mensagem não se perca no meio de outras comunicações.
