As portas Universal Serial Bus, ou portas USB, permitem ampla compatibilidade de dispositivos externos em vários computadores. Em suma, as portas USB permitem que qualquer computador use uma infinidade de dispositivos. No entanto, com tantos dispositivos usando portas USB, uma porta USB com defeito pode significar a desgraça do seu computador. Quando uma porta USB falha, você pode ficar sem sua webcam USB, disco rígido extra, impressora ou outro dispositivo crucial. Felizmente, você pode consertar uma porta USB de laptop com defeito em apenas alguns minutos.
Etapa 1
Desligue o computador.
Etapa 2
Desconecte a fonte de alimentação, remova a bateria do laptop e espere pelo menos 30 minutos antes de devolver a bateria e o cabo de alimentação ao laptop. Conforme explicado pelo Trouble Fixers, um cache de dados do seu dispositivo USB é armazenado na placa-mãe. Este cache não é completamente apagado até que a placa-mãe seja totalmente descarregada após o desligamento. Depois que o cache for limpo, a maioria dos erros de USB será corrigida.
Etapa 3
Ligue o seu computador portátil.
Etapa 4
Tente usar a porta USB com defeito. Na maioria dos casos, basta desligar e desconectar o laptop para resolver o problema. Se o problema persistir, continue com a Etapa 5.
Etapa 5
Clique no "Menu Iniciar".
Etapa 6
Clique para abrir o “Painel de Controle”.
Etapa 7
Clique em “Sistema e Manutenção”.
Etapa 8
Clique no botão "Gerenciador de dispositivos". Uma nova janela será aberta listando todo o hardware e dispositivos externos atualmente instalados em seu laptop.
Etapa 9
Role a lista até notar o título "USB Root Hub". Clique nesta opção.
Etapa 10
Selecione a porta USB que diz “Dispositivo Desconhecido”. Todas as outras portas USB em funcionamento devem dizer "porta não utilizada" ou listar um dispositivo USB externo específico.
Etapa 11
Clique com o botão direito do mouse na porta do dispositivo desconhecido e selecione “Atualizar driver”. De acordo com o site de ajuda técnica, Amit Bhawani, isso acionará uma atualização automática dos drivers USB. Se nenhum driver novo for encontrado, o driver antigo também será atualizado e reparado. Em muitos casos, uma porta com defeito é simplesmente causada por software de driver desatualizado. Com os drivers mais recentes, sua porta pode ser usada com dispositivos USB atuais sem problemas. Se os problemas ocorrerem novamente, a porta pode estar fisicamente danificada e você precisará levar o laptop a um técnico de reparo de computadores para instalar uma nova porta USB.
