Como o iTunes depende inteiramente de conteúdo de áudio, torna-se inútil se perder a capacidade de reproduzir som. Se você perdeu o som em seu software iTunes, isso pode indicar alguns problemas comuns. Felizmente, você pode resolver muitos desses problemas por conta própria sem a necessidade de reparos caros, mas pode ser necessário solucionar uma variedade de possíveis problemas de som para descobrir o que está fazendo com que o iTunes permaneça mudo.
Etapa 1
Verifique o volume do computador principal e o volume dos alto-falantes.
Etapa 2
Verifique o volume do iTunes. O iTunes possui um controle deslizante de volume próprio, completamente separado do volume principal do sistema, que aparece próximo ao canto superior esquerdo do navegador iTunes, logo à direita dos botões "Reproduzir", "Avançar" e "Voltar". Tente deslizar o medidor para a direita para aumentar o volume.
Etapa 3
Atualize o iTunes. Visite a página do software iTunes em Apple.com e baixe a versão mais recente se a sua não for mais atual.
Etapa 4
Atualize os drivers de áudio em seu PC. Embora isso não afete os usuários do Mac, os usuários do Windows podem sofrer problemas de áudio se o iTunes depender de drivers de áudio desatualizados. Tente também atualizar os drivers da placa de som.
Etapa 5
Remova quaisquer complementos de terceiros do iTunes. Plugins não autorizados e outros complementos podem afetar negativamente sua funcionalidade, portanto, se você adicionou algum desses recursos, tente excluí-los da pasta "iTunes Plug-Ins".
Os usuários do Windows encontrarão a pasta aqui:
C:\Documents and Settings\username\Application Data\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug-ins
Os usuários de Mac o encontrarão aqui:Usuários/nome de usuário/Biblioteca/iTunes/iTunes Plug-ins
