O processamento de transações online se refere a mais do que apenas transações financeiras. Os operadores de telemarketing usam o OLTP para suas pesquisas por telefone, os call centers o usam para acessar os dados dos clientes e as empresas o usam para gerenciar as contas online dos clientes. As empresas também o utilizam para facilitar o comércio eletrônico, suas comunicações internas e inúmeras aplicações. Se sua empresa não usa não usa OLTP, pode perder oportunidades de vendas e eficiências operacionais. No entanto, o OLTP também apresenta importantes desvantagens e limitações.
Tempo de inatividade não programado
Sua empresa pode sofrer perdas consideráveis quando o sistema OLTP fica inativo, mesmo que temporariamente. Isso pode acontecer devido a interrupções de rede, corrupção de dados ou falha de hardware. As empresas podem proteger sua operação criando redundância na plataforma de negócios, mas isso pode não ser econômico para empresas menores. Para mitigar essas preocupações, contrate pessoal de TI competente que esteja disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para responder a problemas críticos. Você também deve manter boas linhas de comunicação com seus parceiros institucionais, para que possa obter suporte quando precisar e passar informações a outras pessoas que possam ser afetadas.
Desafios de simultaneidade
Os sistemas OLTP permitem que vários usuários acessem e modifiquem os mesmos dados ao mesmo tempo. Por motivos óbvios, você não pode permitir que um usuário altere os dados enquanto outra pessoa os está modificando. Você deve conceber uma maneira eficiente de garantir que as pessoas não estejam trabalhando com propósitos opostos, mantendo um sistema que responda a todos. Isso pode exigir projetos e manutenção de sistemas caros. As melhores práticas de simultaneidade de OLTP evoluíram de acordo com o crescimento da Internet e do próprio OLTP, portanto, as soluções estão disponíveis na forma de pacotes de software OLTP, mas se você não puder implementá-las sozinho, precisará contratar um profissional para fazê-lo.
Atomicidade
No OLTP, "atomicidade" refere-se a uma transação na qual todas as etapas do banco de dados são bem-sucedidas ou a transação inteira falha. Se alguma etapa der errado e a transação continuar mesmo assim, você provavelmente acabará com erros de dados ou corrupção. Isso pode ser devastador para sua empresa. Todas as transações OLTP devem ser atômicas, com ênfase na recuperação de dados quando algo der errado. No entanto, pode haver consequências finais quando a tecnologia não funciona corretamente. A atomicidade do banco de dados implementada de forma ineficiente também pode causar lentidão do sistema.
Custos de processamento de transações financeiras
Para muitas empresas, "OLTP" refere-se estritamente a transações com instituições financeiras - principalmente pagamentos com cartão de crédito e débito pela Internet ou por meio de leitores de cartão físico. As instituições financeiras impõem custos aos comerciantes para essas transações. Sua empresa será cobrada taxas mensais, taxas mínimas e pagamentos de gateway. As taxas de transação atingem você duas vezes, primeiro como uma porcentagem do valor de toda a transação e depois como uma taxa absoluta suplementar que geralmente é uma fração de um dólar. De acordo com dados coletados pela Community Merchants USA e divulgados na Forbes, as transações de plástico - débito, crédito e cartões-presente - representaram dois terços de todas as transações no ponto de venda em 2013. Poucas empresas podem se dar ao luxo de ignorar esses métodos de pagamento . Você deve comer os custos, incluir o custo em suas margens ou cobrar dos clientes uma taxa pelo pagamento eletrônico.
