Os novos cartuchos de impressora a jato de tinta precisam ser alinhados sempre que são instalados. Se você estiver recebendo uma mensagem de erro repetida informando que o processo de alinhamento falhou em sua impressora HP, há duas maneiras de diagnosticar qual pode ser o problema. Mas prepare-se:em alguns casos, pode haver mais problemas com sua impressora do que apenas o cartucho:a impressora pode não conseguir alinhar o cartucho devido a uma falha mecânica. Se este for o caso, a substituição da impressora pode ser a única opção.
Etapa 1
Remova o cartucho de tinta (ou cartuchos) da impressora HP.
Etapa 2
Vire os cartuchos para que você possa ver a parte de folha de cobre do invólucro do cartucho. Você verá muitos furos bem perfurados nesta fita de cobre. Observe atentamente:se algum dos orifícios parecer rasgado, com bordas irregulares ou se houver rasgos em qualquer outro lugar da folha de cobre, o cartucho foi fisicamente danificado. Substitua-o. Se a folha parece estar bem, continue.
Etapa 3
Umedeça a ponta do dedo. Esfregue-o suavemente sobre a pequena cabeça de impressão na parte inferior do cartucho. A cabeça de impressão parecerá uma pequena janela de plástico ou vidro. Esfregue qualquer tinta velha e seca que possa ter se acumulado no cabeçote de impressão. A tinta velha e seca "matou" muitos cartuchos, principalmente se você não usa a impressora há algum tempo. Use a ponta do dedo em vez de uma toalha ou cotonete:a ponta do dedo não deixará fibras soltas no cabeçote de impressão, o que poderia causar mais problemas.
Etapa 4
Recoloque os cartuchos na impressora. Feche firmemente o suporte do cartucho. Deixe a impressora levar o cabeçote do cartucho de volta à posição inicial correta no trilho. Feche o compartimento de serviço da impressora.
Etapa 5
Desligue sua impressora. Desconecte-o da fonte de alimentação por 10 segundos. Conecte-o novamente e ligue a impressora.
Etapa 6
Siga as instruções do software HP na tela para alinhar as cabeças dos cartuchos. O prompt de alinhamento é exibido sempre que a impressora HP detecta que o cartucho foi substituído ou movido. Certifique-se de anotar se este é um cartucho novo ou antigo ao responder às perguntas da caixa de diálogo HP.
Etapa 7
Use um cartucho novo, recém-embalado, se o processo de alinhamento do cartucho antigo falhar. Isso lhe dirá, definitivamente, se o problema é um problema de cartucho ou um problema maior da impressora.
Etapa 8
Substitua a impressora se nenhum cartucho - independentemente da idade - for alinhado com sucesso na impressora. Infelizmente, existem muito poucas lojas de reparo de computadores que atendem impressoras a jato de tinta. Na maioria dos casos, a menos que sua impressora HP seja avançada e cara, pode ser mais barato e mais rápido simplesmente começar com uma nova unidade, em vez de tentar consertar uma antiga.
Dica
Como último esforço, você pode tentar baixar um novo software de driver HP para sua impressora no site de suporte da impressora HP. Embora haja apenas uma chance externa de corrigir qualquer problema de falha de alinhamento, não custa tentar.
