O eBay possui um sistema de mensagens, acessado através do link "Contato" na página de cada usuário, que facilita o envio de e-mails entre usuários sem revelar o endereço de e-mail real de nenhuma das partes. Se você realmente precisar ver as informações de contato de um usuário, poderá solicitá-las no eBay, mas somente se tiver uma transação aberta ou recente com esse usuário.
Envie uma mensagem no eBay
Para enviar um e-mail a um usuário do eBay, clique no nome do usuário em qualquer lugar que você o veja no eBay - como na página de um item - e pressione "Contato". Escolha um item no menu suspenso ou digite um número de item e pressione "Continuar". Se você visitar a página de um usuário diretamente de uma página de item, o eBay pulará essa etapa. Escolha um tópico, escolha "Não, quero entrar em contato com o vendedor" e pressione "Continuar". Como alternativa, em vez de escolher um item e um tópico, marque "Isto não é sobre um item" e clique em "Continuar". Digite sua mensagem na caixa, preencha todas as informações solicitadas relacionadas ao tópico que você escolheu e clique em "Enviar". Se o usuário responder, você verá a resposta na caixa de entrada de mensagens do eBay e em seu e-mail.
Solicitar informações de contato
Se você não conseguir entrar em contato com um usuário do eBay enviando uma mensagem, use a página Localizar informações de contato (link em Recursos) para obter as informações de contato completas do usuário, que incluem nome e número de telefone. Ao contrário de enviar uma mensagem, você deve fornecer o número do item que comprou ou vendeu do outro usuário. Quando você solicita as informações de contato de outro usuário, o eBay também envia suas informações de contato para esse usuário.
