Reparar seu computador nem sempre requer os serviços de um técnico de informática caro. A maioria dos problemas nos sistemas operacionais atuais podem ser resolvidos usando o recurso Restauração do sistema que você já tem ao seu alcance. Certifique-se de fazer backup dos arquivos com antecedência; alguns recursos apagarão os arquivos de dados. Consulte o manual do usuário para obter mais detalhes.
Restauração de sistemas
Etapa 1
Clique em “Iniciar” e digite “Restauração do Sistema” na caixa “Pesquisar”.
Etapa 2
Pressione “Enter” e selecione “Usar um ponto de restauração diferente”.
Etapa 3
Escolha uma data anterior à hora em que seu computador começou a apresentar problemas.
Etapa 4
Pressione "Next" para restaurar seu computador, corrigindo o problema sem nenhum custo para você.
Reparo do sistema
Etapa 1
Insira o disco do Windows no computador e reinicie o PC.
Etapa 2
Pressione qualquer tecla quando solicitado para inicializar a partir do CD de instalação.
Etapa 3
Escolha seu idioma, layout de teclado e tipo de moeda nos menus na tela.
Etapa 4
Clique em “Instalar agora” e clique em “Obter atualizações importantes”.
Etapa 5
Digite o número da chave do produto, selecione "Aceitar" quando for apresentado o contrato de licença e clique no botão "Instalação personalizada". Destaque a unidade que contém a instalação atual do Windows (quase sempre é "C") e pressione "Avançar" para reinstalar o sistema operacional, restaurando o computador às condições padrão e aliviando os problemas.
Reparo de inicialização
Etapa 1
Insira o DVD do Windows no computador.
Etapa 2
Reinicie o computador. Pressione qualquer tecla quando solicitado a inicializar a partir do disco.
Etapa 3
Insira suas opções de idioma, teclado e moeda.
Etapa 4
Clique em “Reparar seu computador”.
Etapa 5
Selecione a unidade que contém a instalação do Windows (esta é quase sempre a unidade “C”) e pressione “Next” para reparar o computador.
Dica
Escolha a opção Restauração do sistema se você estiver enfrentando pequenos erros no computador que começaram a ocorrer apenas recentemente, como reinicializações aleatórias ou mensagens de erro. Escolha a opção de reinstalação se estiver enfrentando grandes problemas com seu computador, como vírus ou infecções graves por malware. Escolha a opção Reparo de Inicialização se o seu computador não conseguir inicializar no sistema operacional.
O uso do recurso Restauração do Sistema ou Reparo de Inicialização não modificará seus arquivos de usuário salvos, como arquivos de texto ou Word, portanto, não se preocupe com a perda de dados pessoais.
Aviso
Usar o método de reinstalação do sistema operacional definitivamente excluirá seus arquivos de usuário na unidade, portanto, faça backup de informações importantes em uma mídia removível (unidade USB, cartão SD, CD ou DVD) antes se você escolher essa opção.
