Se a McAfee estiver agindo mal em seu computador, reinstalar o programa provavelmente resolverá o problema. Faça isso assim que tiver problemas; até que o problema seja resolvido, seu computador pode estar desprotegido. Como estão conectados a todas as pastas do computador, os programas de vírus exigem um pouco mais de trabalho para reinstalar do que a maioria dos outros aplicativos. No entanto, a McAfee oferece uma ferramenta para automatizar grande parte do processo.
Etapa 1
Remova o programa do Windows. Para fazer isso, vá ao Painel de Controle (no menu Iniciar) e selecione "Adicionar ou Remover Programas". Selecione o software McAfee que deseja reinstalar e clique em “Remover” ou “Desinstalar”.
Etapa 2
Execute a ferramenta de remoção da McAfee. Você pode baixar o arquivo, intitulado MCPR.exe, do Suporte da McAfee (link em Recursos).
Etapa 3
Instale seu produto McAfee do zero. Se você mesmo o comprou, use o CD ou baixe novamente o software gratuitamente (link em Recursos). Se o seu provedor de serviços de Internet ou fabricante do computador forneceu o software, entre em contato com eles para obter o arquivo de instalação. O site de suporte da McAfee fornece links para entrar em contato com as principais empresas.
Etapa 4
Reinicie seu computador.
Dica
Se o software da McAfee veio pré-instalado em seu PC, a empresa recomenda que você entre em contato com o fabricante do computador para recuperar as informações de sua assinatura antes de começar. Caso contrário, existe a possibilidade de você reinstalar o software, mas ter que pagar para assinar novamente.
