O e-mail é uma ótima maneira de se comunicar com outras pessoas ao redor do mundo. Mas o e-mail também se tornou um veículo para golpes, vírus e até assédio. O Windows Live, que inclui titulares de contas do Hotmail, MSN e Live, configurou diferentes departamentos para lidar com todos os tipos de mensagens de email abusivas e relacionadas a golpes enviadas de outros domínios de email, bem como aquelas enviadas de um domínio do Windows Live. Depois que um usuário envia uma denúncia, o Hotmail investiga e usa as informações para proteger o titular da conta e outros titulares da conta contra abusos contínuos.
Etapa 1
Reporte lixo eletrônico ao Hotmail. Os usuários do Hotmail devem selecionar a opção "Lixo" acima do corpo do email para relatar lixo eletrônico ao Windows Live.
Etapa 2
Marcar como fraude. Os usuários do Hotmail devem selecionar a opção "Marcar como" acima do corpo do e-mail suspeito e selecionar "Esquema de phishing" na lista de opções para denunciar um e-mail fraudulento. O Hotmail irá avisá-lo com a mensagem:"Você está nos ajudando a parar de lixo eletrônico nos informando sobre mensagens ruins..." Clique em "Sim" para continuar denunciando esse e-mail específico.
Etapa 3
Denuncie e-mails abusivos. E-mails abusivos incluem assédio, pornografia infantil ou exploração. Envie um e-mail para:
[email protected]. Inclua todas as informações relativas ao e-mail abusivo, incluindo o endereço de e-mail, as mensagens de e-mail e as datas em que esses e-mails foram recebidos. Anexe também quaisquer emails abusivos à mensagem que você está enviando para o Hotmail.
Etapa 4
Denuncie um e-mail de spam proveniente de uma conta do Hotmail, MSN ou Live. Se você não for membro do Windows Live e estiver recebendo spam originado de uma conta do Windows Live, envie um email para
[email protected],
[email protected] ou
[email protected] dependendo do domínio de email de origem ( ou seja, Hotmail, MSN ou Live). Anexe uma cópia do e-mail de spam à mensagem.
