Não há como realmente obter mensagens de texto excluídas do telefone celular real para o qual foram enviadas ou de onde foram enviadas. A única maneira de recuperar essas mensagens excluídas anteriormente é entrar em contato diretamente com a Verizon Wireless. Isso pode não ser um processo fácil e pode exigir alguma persistência, mas esta é a única maneira de recuperar mensagens de texto excluídas anteriormente.
Etapa 1
Ligue para a Verizon Wireless em 1-800-922-0204 de um telefone residencial ou fixo ou discando *611 do seu celular Verizon Wireless e peça para falar com um representante de atendimento ao cliente. Certifique-se de ter seu número de telefone celular e número de conta disponíveis, pois você precisará verificar sua identidade para o representante antes de obter ajuda com sua conta.
Etapa 2
Explique ao representante que você excluiu algumas mensagens de texto e precisa recuperá-las. Certifique-se de explicar claramente por que deseja recuperar essas mensagens. Você terá que informar ao representante quando as mensagens foram enviadas e/ou recebidas e de quais números de telefone elas foram enviadas e/ou de onde elas foram enviadas.
Etapa 3
Peça ao representante para lhe enviar as mensagens na forma de um extrato de cobrança detalhado. Este extrato parecerá uma conta, mas terá as mensagens de texto impressas conforme foram enviadas e/ou recebidas.
Dica
Os representantes de atendimento ao cliente estão disponíveis de segunda a domingo, das 6h às 23h.
Aviso
Alguns representantes de atendimento ao cliente não têm autoridade para liberar esse tipo de informação. Por esse motivo, você pode precisar falar com um supervisor.
