Quando um erro "502 Bad Gateway" impede você de visitar um site, a interrupção é apenas temporária e você pode tomar medidas para descobrir se o seu computador ou o site em questão está causando o problema. Problemas técnicos com o protocolo da Internet acionam esse erro no navegador da Web.
Entendendo um erro de gateway incorreto
Um erro de gateway incorreto geralmente ocorre quando você visita um site que usa um ponto de retransmissão, chamado servidor proxy, que mantém os dados separados do servidor que hospeda a página principal do site. Se o servidor principal e o servidor proxy não se conectarem corretamente devido a dados incorretos do Protocolo de Controle de Transmissão, seu navegador determinará que o proxy ou gateway é ruim. Os dados TCP incluem as informações HTTP necessárias para encontrar o site e, se o servidor principal do site esperar uma implementação HTTP diferente da que recebe do proxy, ele retornará uma mensagem de erro ao seu navegador. Causas menos comuns de um erro de Gateway Inválido são desistências de provedores de serviços de Internet, configurações incorretas de firewall e erros de cache do navegador.
Encontrando uma solução
Para descobrir se o problema está no site ou no seu computador, visite um site como Down for Everyone ou Just Me, Is It Up ou Is It Down for Everyone (links em Recursos). Digite a URL de um site na caixa de texto e pressione "Enter" para testar o site a partir de um endereço IP diferente, eliminando problemas com seu firewall ou ISP como causa. Se o problema estiver no seu computador, tente desabilitar temporariamente o firewall para ver se uma configuração incorreta causou o erro 502. No Windows, pressione a tecla “Windows”, digite “Firewall” e clique em “Firewall do Windows”. Escolha "Ativar ou desativar o Firewall do Windows" e selecione "Desativar o Firewall do Windows". Depois de testar se o site carrega, ative o firewall novamente para manter seu computador protegido. Se o problema persistir, entre em contato com seu ISP para descobrir se uma carga extraordinariamente pesada causou interrupções de serviço recentes.
