O site de suporte da Dell mantém um banco de dados contendo a idade de cada computador fabricado e vendido pela empresa. Se você tiver um computador Dell com problemas, talvez seja necessário verificar a idade do computador para determinar o status da garantia. Isso pode ser feito usando a etiqueta de serviço do computador.
Etapa 1
Abra um navegador da Web e navegue até o site de suporte da Dell em support.dell.com (consulte "Recursos"). Clique no botão “Iniciar aqui” em “Suporte para usuários domésticos”.
Etapa 2
Role para baixo até a seção "Links populares" e clique no link azul "Status da garantia".
Etapa 3
Procure um adesivo branco com um código de barras na parte inferior do computador, se você tiver um laptop Dell, ou na parte traseira ou lateral, se tiver um computador desktop Dell. Sob o código de barras há uma pequena sequência de letras e números ao lado das palavras "Etiqueta de serviço". Digite esta seqüência na caixa rotulada "Etiqueta de serviço" na janela do navegador da Web e clique em "Continuar".
Etapa 4
Examine a data exibida ao lado de "Data de envio". Esta data mostra a idade do computador. Essa tela também exibe o status atual da garantia do seu computador.
Dica
Se você comprou seu computador de outra fonte que não a Dell, como uma loja de varejo, pode ser necessário registrar sua propriedade do produto antes de poder visualizar a idade e o status da garantia online (consulte "Recursos").
