Não importa como você usa seu HP Deskjet 3520, quando a impressora se recusa a funcionar é um grande inconveniente. Felizmente, muitos problemas comuns com a Deskjet 3520 podem ser corrigidos com relativa rapidez. A chave é seguir uma abordagem passo a passo para solucionar problemas da impressora. Ao eliminar as possíveis causas uma a uma, você pode resolver qualquer problema rapidamente e colocar sua impressora de volta em funcionamento.
Etapa 1
Ouça a impressora ao enviar um trabalho de impressão para ela. Se você ouvir a inicialização da impressora, você sabe que há uma boa comunicação entre o PC e a unidade. Verifique a bandeja de papel para certificar-se de que o papel esteja posicionado corretamente. Se a Deskjet 3520 não detectar papel na bandeja, ela tentará imprimir e falhará.
Etapa 2
Imprima uma página de teste para testar a comunicação entre a impressora e o computador. Pressione o botão "Power" por cinco a 10 segundos ou até que a página comece a ser impressa. Se a página de teste for impressa, mas os trabalhos enviados do computador não, você sabe que tem um problema com a comunicação da impressora.
Etapa 3
Faça logon no seu computador e clique no botão "Iniciar". Escolha "Painel de Controle" no menu e clique duas vezes no ícone "Ferramentas Administrativas". Clique duas vezes no ícone "Serviços" e role para baixo até Spooler de impressão. Clique com o botão direito do mouse em “Serviço de spooler de impressão” e escolha “Iniciar” se o serviço não estiver em execução. O serviço de spooler de impressão controla os trabalhos enviados para a impressora e, se o serviço não estiver em execução, a impressora não funcionará.
Etapa 4
Remova e recoloque o cabo da impressora. Os cabos da impressora podem ficar soltos, especialmente se houver uma longa distância entre o computador e a impressora. Certifique-se de que o cabo esteja firmemente encaixado e envie o trabalho de impressão novamente. Se o trabalho ainda não for impresso, talvez seja necessário substituir o cabo.
