Quando uma impressora em uma rede fica "offline", ela impede que você conclua seus trabalhos de impressão. Isso pode ser frustrante, mas é relativamente fácil de corrigir. Essencialmente, o problema é que o computador e a impressora não estão conectados ou algo está bloqueando a comunicação. Pode ser apenas uma questão de um cabo solto, pode ser uma conexão de rede se você estiver imprimindo em uma impressora na rede ou pode ser que a impressora não esteja ligada. Para corrigir isso, você precisará seguir algumas instruções básicas para reconectá-los.
Etapa 1
Certifique-se de que todos os cabos estejam conectados corretamente e que a impressora esteja ligada. Se esta for uma impressora de rede, certifique-se de que sua conexão de rede esteja conectada com segurança.
Etapa 2
Clique no botão “Iniciar” do Windows, selecione “Painel de Controle”, escolha “Hardware e Som” e clique em “Dispositivos e Impressoras”. Uma nova janela será aberta e exibirá todas as impressoras atualmente configuradas em seu computador.
Etapa 3
Encontre a impressora que precisa ser colocada online. Clique duas vezes na impressora que está offline. Uma nova janela aparecerá. Clique em “Impressora” na barra de menu e role para baixo até “Conectar”.
Etapa 4
Se a impressora ainda não estiver imprimindo, desligue a impressora e o computador. Ligue a impressora e deixe-a passar pelo procedimento de inicialização. Quando a impressora estiver pronta, ligue o computador. Isso permitirá que o sistema operacional Windows detecte a impressora.
Etapa 5
Se a impressora ainda não estiver online, remova a impressora da lista de impressoras na janela que você navegou na Etapa 2 e reinstale a impressora.
