Quando o OpenOffice falha ao iniciar, existem vários motivos possíveis. Em alguns casos, o problema pode estar no seu computador, como não ter memória suficiente disponível ou software antivírus bloqueando o OpenOffice. Às vezes, um perfil corrompido do OpenOffice ou uma atualização mal feita podem ser os culpados.
Memória insuficiente
Embora qualquer computador moderno possa executar confortavelmente o OpenOffice na maioria das condições, a multitarefa com programas com muitos recursos pode ser a causa da falha de inicialização do OpenOffice. Os navegadores da Web com grandes quantidades de conteúdo interativo, editores de imagem, players de mídia e jogos online podem usar uma quantidade substancial de memória. Nesses casos, o Windows também pode exibir uma mensagem informando que você não tem memória suficiente para iniciar o OpenOffice.
Etapa 1
Reinicie seu computador.
Etapa 2
Feche todos os programas desnecessários depois que o computador for inicializado. Isso inclui aplicativos em execução na bandeja do sistema.
Aviso
Deixe seus softwares de segurança como antivírus e antimalware ativados, a menos que você planeje se desconectar da Internet primeiro.
Etapa 3
Inicie o OpenOffice.
Conflito de software
Programas que entram em conflito com o OpenOffice às vezes podem causar a falha de inicialização do OpenOffice. O tipo mais comum de conflito de software é um programa antivírus ou de firewall que bloqueia o acesso ao OpenOffice, geralmente como resultado da atividade online suspeita e percebida do OpenOffice.
Teste de conflito de software antivírus
Etapa 1
Desconecte seu computador da Internet.
Etapa 2
Desligue seu software antivírus.
Etapa 3
Tente iniciar o OpenOffice. Se o OpenOffice iniciar sem problemas, seu software antivírus está bloqueando o OpenOffice.
Desbloqueando o OpenOffice
Etapa 1
Reinicie o software antivírus.
Etapa 2
Crie uma exceção em seu software de segurança para OpenOffice. A seguir estão alguns links para este procedimento para vários programas antivírus populares.
- Avast
- Webroot
- Avi
- Bitdefender
- Kaspersky
- Symantec
- ESET
Infecção por vírus ou malware
Uma infecção por vírus ou malware pode ser responsável pela falha de abertura do OpenOffice, especialmente se você notar que outros programas também falham ao iniciar. Se você suspeitar de infecção por vírus ou malware, execute uma verificação antivírus com um produto como os do
Conflito de software seção, bem como uma ferramenta anti-malware como Malwarebytes, Spybot e SuperAntiSpyware. Se as verificações revelarem infecções, coloque-as em quarentena ou exclua-as e reinicie o computador; em seguida, tente iniciar o OpenOffice.
Perfil de usuário corrompido
Perfis de usuários corrompidos são outro fator comum quando o OpenOffice falha ao iniciar. Sempre que você usa o OpenOffice, um perfil é criado contendo suas predefinições, preferências e quaisquer extensões instaladas. Quando este perfil está corrompido, o OpenOffice não pode carregá-lo corretamente e, portanto, trava antes mesmo de ser iniciado. A única solução para este problema é criar um novo perfil.
Aviso
Seguir estas etapas remove todas as suas extensões e configurações pessoais. Uma vez terminado, você deve reinstalar todas as extensões e reconfigurar o OpenOffice ao seu gosto.
Etapa 1
Pressione
Windows-X e selecione
Explorador de Arquivos no menu Usuário avançado.
Etapa 2
Navegue até a seguinte pasta:
C:\Users\YourWindowsUsername\AppData\Roaming\OpenOffice\4 Dica
A pasta AppData pode estar definida como oculta, fazendo com que ela não apareça no Explorador de Arquivos. Você pode ignorar isso clicando na barra de endereços no Explorador de Arquivos e adicionando \AppData\ ao endereço ou tornando visíveis os arquivos e pastas ocultos.
Etapa 3
Clique com o botão direito do mouse no
usuário pasta e selecione
Excluir .
Dica
Como alternativa, pressione o botão
Excluir tecla para excluir a pasta.
Se você realmente não deseja excluir seu perfil antigo, também pode renomear a pasta para
user.old ou
user.backup para manter a configuração e as configurações antigas.
Falha na atualização ou instalação
Se o OpenOffice parou de funcionar após uma atualização ou reinstalação recente, o problema pode ser um erro ocorrido durante o processo de instalação ou atualização. Se a atualização ou instalação não for concluída corretamente, um código incompleto ou corrompido pode facilmente fazer com que o OpenOffice falhe ao tentar carregá-lo. Nesses casos, desinstalar e reinstalar o OpenOffice geralmente é a única solução.
