O reprodutor de mídia digital e o aplicativo de biblioteca de música do Windows Media Player vêm instalados em todos os sistemas operacionais baseados no Windows. Normalmente é o player padrão para todos os arquivos de mídia suportados, mas às vezes precisa ser atualizado ou reinstalado para funcionar corretamente. Há várias etapas que um usuário pode seguir para solucionar problemas do Windows Media Player quando ele não reproduz música, distorce o áudio ou não reconhece uma extensão de arquivo.
Etapa 1
Visite o site da Microsoft para certificar-se de que seu computador tenha a versão mais atualizada do Windows Media Player para o sistema operacional.
Etapa 2
Baixe ou reinstale a versão do Windows Media Player recomendada pela Microsoft. Para o Windows 7, o player padrão é o Windows Media 12. Para a maioria dos sistemas mais antigos, incluindo XP, o Windows Media 11 será o player padrão, dependendo do service pack.
Etapa 3
Reinicie o computador e faça logon como administrador para que todas as atualizações do sistema entrem em vigor.
Etapa 4
Defina o Windows Media Player como o player de mídia digital padrão. Para fazer isso, abra o Painel de Controle, clique em “Adicionar ou Remover Programas” e na barra lateral escolha “Definir Acesso e Padrões do Programa”. Certifique-se de que "Personalizado" esteja selecionado na caixa de configuração e clique na seta suspensa para escolher o player padrão.
Etapa 5
Teste um arquivo de áudio reproduzindo-o com o Windows Media Player. Os formatos de áudio normalmente suportados incluem .wmv, .mp3, .mp2, .mpa, .mid e .midi.
Etapa 6
Consulte as Perguntas frequentes do Windows Media para codecs - software usado para compactar ou descompactar mídia digital - se algum arquivo não for reproduzido.
Dica
Desde que o Windows Media Player esteja definido como o player padrão, ele abrirá todos os arquivos de mídia digital que estão na Biblioteca do Player, armazenados no computador ou em uma pasta de rede ou em um site.
O Microsoft Windows Media Player 9 foi a última versão desenvolvida para Mac OS X. Os usuários de Mac são aconselhados a usar o Flip4Mac WMV (Microsoft Windows Media Components for QuickTime) para reproduzir arquivos WMA.
Aviso
Você só deve baixar as atualizações do Windows Media Player da Microsoft. As versões baixadas de outros sites podem conter vírus, trojans ou spywares prejudiciais que podem infectar e danificar o computador.
