Se o seu laptop Toshiba não desligar, isso significa que há um programa em seu computador que o Windows não consegue fechar por algum motivo. Antes que o Windows possa se desligar, ele deve primeiro fechar todos os softwares abertos. Se um programa parou de responder aos comandos do Windows, seu computador não poderá se desligar. Você pode combater isso desligando manualmente o programa usando o Gerenciador de Tarefas.
Etapa 1
Clique com o botão direito do mouse na barra de tarefas do seu laptop Toshiba.
Etapa 2
Clique em “Iniciar Gerenciador de Tarefas”.
Etapa 3
Clique em "Aplicativos".
Etapa 4
Clique no nome do primeiro programa na lista de programas abertos. Clique em “Finalizar tarefa” para forçar o encerramento do programa. Repita este processo até que todos os programas tenham desaparecido desta janela. Nesse ponto, você pode fechar o Gerenciador de Tarefas.
Etapa 5
Clique em “Iniciar” e selecione “Desligar”. Seu computador agora será desligado corretamente.
