Os modems a cabo podem apresentar inúmeras falhas técnicas que podem se manifestar como uma série de problemas em sua conexão de Internet doméstica. Conectividade intermitente, velocidades lentas da Internet e incapacidade de se conectar são alguns dos problemas mais comuns associados aos modems a cabo. Embora cada um desses problemas exija diferentes procedimentos de solução de problemas, algumas etapas gerais podem resolver esses e muitos outros problemas que um modem a cabo pode enfrentar.
Etapa 1
Redefina o modem a cabo removendo seu cabo de alimentação por 30 segundos e conectando-o novamente. Isso pode eliminar os tempos limite da rede e outros erros comuns que aparecem em um modem a cabo que está em execução continuamente.
Etapa 2
Remova o cabo coaxial desparafusando-o da conexão coaxial do modem. Limpe a conexão coaxial na parte traseira do modem com um pano macio e seco para limpar qualquer acúmulo de eletricidade estática. Verifique também a agulha de cobre no meio do cabo coaxial quanto a dobras ou outros danos. Reconecte o cabo coaxial, aparafusando o conector de metal até que fique bem apertado com a mão.
Etapa 3
Substitua o cabo ethernet do modem por um diferente para testar a porta ethernet do modem. É comum que os cabos ethernet simplesmente saiam, mas se você tiver problemas contínuos com vários cabos ethernet, pode haver um problema com a porta.
