A Hewlett-Packard projeta muitas impressoras e computadores de qualidade. A maioria da linha de produtos da HP é acessível e oferece recursos que tornam esses produtos um bom valor para o investimento. Uma impressora a jato de tinta, no entanto, às vezes pode desenvolver uma falha ou ter problemas. Se o cartucho de tinta colorida HP não funcionar, há algumas coisas que você pode tentar para colocar a impressora em funcionamento novamente.
Etapa 1
Remova e substitua o cartucho de tinta colorida HP. Abra a tampa da impressora HP e solte o mecanismo de trava do estojo do cartucho de tinta, se aplicável. Puxe o cartucho de tinta colorida para cima e para fora até soltá-lo do estojo. Inverta o processo de remoção para reinstalar o cartucho de tinta. Certifique-se de que o cartucho se encaixe no lugar e que o mecanismo de travamento esteja totalmente fechado.
Etapa 2
Verifique os slots do cartucho de tinta cuidadosamente para ver se o cartucho colorido está instalado no local errado. Isso pode fazer com que o cartucho colorido imprima incorretamente. Substitua o cartucho de tinta colorida no slot correto se esse for o problema.
Etapa 3
Remova o cartucho de tinta colorida e certifique-se de que a fita que cobre os contatos de cobre do cabeçote de impressão ainda não esteja no lugar. Remova qualquer fita visível no cartucho de tinta e substitua o cartucho na impressora.
Etapa 4
Execute um ciclo de limpeza automático na impressora. Siga as instruções do seu manual. A maioria dos modelos de impressora HP tem o ciclo de limpeza disponível no menu principal de operação na tela LCD da impressora.
Etapa 5
Limpe manualmente os contatos de cobre no cartucho colorido. Molhe um pano macio com água morna. Coloque os contatos de cobre no pano úmido por alguns segundos. Limpe os contatos de cobre com cuidado para remover qualquer tinta seca ou resíduo entupido. Limpe os contatos inferior e lateral do cartucho colorido. Substitua o cartucho na impressora.
Etapa 6
Substitua o cartucho de tinta colorida HP que não funcionará por um novo cartucho de tinta colorida. Se estiver usando um cartucho de tinta genérico ou recarregado, substitua-o por um cartucho de tinta colorida HP original.
Dica
Não é necessário concluir todas as etapas deste processo. Siga as sugestões até identificar e corrigir seu problema específico. Se nenhuma dessas etapas funcionar, o problema pode estar na sua impressora. Leve-o a uma oficina para obter mais assistência.
Aviso
Não deixe sua pele tocar nos contatos de cobre do cartucho de tinta colorida.
