A temida "Tela Azul da Morte" apareceu e você não sabe explicar o que está causando o travamento do seu computador. Para ajudá-lo a identificar a causa do BSoD, use a ferramenta de registro embutida do Windows, o Visualizador de Eventos, que rastreia automaticamente tudo o que acontece no computador. Como pode ser difícil vasculhar centenas de milhares de entradas de log, use o recurso de visualização personalizada do programa para restringir sua pesquisa.
Etapa 1
Pressione e segure "Windows-X" para abrir a tela do menu Quick Links.
Etapa 2
Clique em "Visualizador de eventos". A janela Visualizador de eventos é exibida, exibindo muitas informações registradas sobre o software e o hardware do seu computador.
Etapa 3
Clique no link "Criar Visualização Personalizada" no painel Ações.
Etapa 4
Selecione um intervalo de tempo no menu Registrado. Você também pode especificar um intervalo de tempo selecionando "Intervalo personalizado" e selecionando "Eventos ativados" nos menus De e Para.
Etapa 5
Marque a caixa de seleção Erro na seção Nível de evento.
Etapa 6
Clique no menu "Logs de eventos" ao lado da opção Por log, clique na caixa de seleção "Logs do Windows" e, em seguida, clique no botão "OK".
Etapa 7
Digite um nome para a visualização personalizada e clique no botão "OK". O Visualizador de Eventos carrega automaticamente a nova visualização filtrada.
Etapa 8
Clique no cabeçalho "Data e hora" para classificar por data.
Etapa 9
Observe os eventos de erro na época do BSoD. Para examinar melhor um log de eventos, clique duas vezes nele e clique na guia "Detalhes".
Aviso
As informações neste artigo se aplicam ao Microsoft Windows 8.1. Pode variar ligeiramente ou significativamente com outras versões ou produtos.
