Esquecer de atualizar uma senha do Gmail alterada recentemente no Outlook não é a única razão pela qual o Microsoft Outlook pode rejeitar sua senha do Gmail. Desde 15 de julho de 2014, o Google bloqueou o acesso às contas do Gmail por meio de aplicativos e clientes de e-mail que usam o protocolo de autenticação básica, como o Outlook. Para que o programa aceite sua senha do Gmail, ative a opção de autenticação básica da sua conta do Google ou use os recursos de verificação em duas etapas e senhas de aplicativos do Google.
Ative o recurso de autenticação básica
Navegue até a página Aplicativos menos seguros do Google, faça login na sua conta do Google e clique no botão
Ativar botao de radio. O Outlook agora pode acessar sua conta do Gmail. Se solicitado, clique em
OK botão na caixa pop-up de e-mail da Internet do Outlook para autenticar sua conta do Gmail com o programa.
Aviso
Ativar a opção Aplicativos menos seguros deixa sua conta do Gmail mais vulnerável a ataques.
Dica
Embora a opção Aplicativos menos seguros seja necessária para a versão desktop do Outlook, muitos aplicativos móveis oferecem suporte aos padrões de segurança mais recentes. Por exemplo, use o aplicativo Mail em um dispositivo iOS executando o iOS 7 ou superior, o aplicativo Gmail para iOS e Android ou até mesmo a versão móvel do próprio Outlook para iOS ou Android.
Configurar a verificação em duas etapas
Etapa 1
Navegue até a página de configuração de inicialização da verificação em duas etapas, faça login em sua conta do Google e clique no botão
Iniciar configuração botão.
Etapa 2
Digite seu número de celular no campo Número de telefone. Selecione a
Mensagem de texto (SMS) botão de rádio para receber um código de verificação numérico por mensagem de texto. Se você preferir uma chamada de voz automática, selecione
Chamada de voz botao de radio.
Etapa 3
Insira o código de verificação que você recebeu no campo Inserir código de verificação e clique em
Avançar para abrir a página Confiar neste computador.
Etapa 4
Selecione
Confiar neste computador caixa de seleção e clique em
Avançar .
Aviso
Selecione a opção Confiar neste computador somente se você confiar nas pessoas que têm acesso ao seu computador. Uma pessoa não autorizada pode acessar sua conta do Gmail sem um código se seu computador for confiável.
Etapa 5
Clique no botão
Confirmar botão para ativar o recurso. A página da sua conta de verificação em duas etapas é aberta automaticamente depois que você ativa o recurso.
Criar uma senha específica do aplicativo
Etapa 1
Clique em
Senhas específicas do aplicativo aba. Se a página da sua conta de verificação em duas etapas não abrir automaticamente, navegue manualmente até a guia.
Etapa 2
Clique em
Gerenciar senhas específicas do aplicativo botão e, quando solicitado, digite novamente a senha da sua Conta do Google.
Etapa 3
Clique na primeira caixa suspensa, selecione
Outro(Nome personalizado) na lista de opções e digite
Outlook em campo aberto. Clique no botão
Gerar botão para criar a senha.
Etapa 4
Registre a senha que foi gerada.
Aviso
Para proteger a senha do seu aplicativo, não compartilhe a senha com outras pessoas. Além disso, use um gerenciador de senhas seguro – como Keeper, LastPass ou Dashlane – para armazenar a senha.
Etapa 5
Vá para
Alterar conta do Outlook janela de diálogo. Esta janela é encontrada em Configurações da conta na guia Arquivo. Selecione seu endereço do Gmail na lista de contas e clique em
Alterar . Digite a senha gerada pelo sistema nas informações de login e marque a caixa ao lado de
Lembrar senha .
