A Hewlett-Packard fabrica uma ampla variedade de impressoras que podem ser usadas para diversas finalidades. Eles podem ser usados para imprimir imagens de qualidade, digitalizar itens, copiar documentos e imprimir texto e imagens em preto ou em cores. Se você achar que sua impressora não imprime corretamente em cores, o problema pode ser tão simples quanto o cartucho colorido está sem tinta. No entanto, se o cartucho não estiver vazio, o problema pode ser um pouco mais difícil de descobrir. Solucione problemas de sua impressora para descobrir por que sua impressora HP não imprime em cores. Se após a solução de problemas o problema persistir, você precisará levar sua impressora a um especialista para consertá-la.
Verifique o cartucho
Etapa 1
Abra a tampa frontal da impressora e remova o cartucho colorido da impressora.
Etapa 2
Insira um novo cartucho colorido e tente imprimir novamente. O problema pode ser que sua impressora esteja sem tinta colorida ou talvez o cartucho colorido esteja com defeito. Se o cartucho for novo ou pelo menos um quarto cheio, pule para a Etapa 3.
Etapa 3
Remova o cartucho de tinta da impressora.
Etapa 4
Olhe para o lado do cartucho de tinta e você notará uma data de validade. Se você raramente usa tinta colorida ou não a usa há muito tempo, a tinta pode ter expirado. A tinta antiga pode secar e grudar, fazendo com que a tinta não imprima mais corretamente.
Etapa 5
Compre um novo cartucho colorido se a data de validade da tinta estiver vencida. Coloque o novo cartucho na impressora e tente imprimir novamente. Se isso não resolver seu problema, continue na Seção 2.
Cabeças de impressão
Etapa 1
Limpe os cabeçotes de impressão da impressora. Os cabeçotes de impressão aplicam o texto/imagem ao papel do computador conforme ele passa sob o cartucho de tinta.
Etapa 2
Pressione e segure o botão "Power". Com o botão Power pressionado, pressione o botão "Resume" seis vezes.
Etapa 3
Remova o dedo do botão liga/desliga e a impressora limpará as cabeças de impressão com uma lavagem suave.
Etapa 4
Imprima seu documento colorido novamente. Se ainda não funcionar, pressione e segure o botão "Power" novamente, mas pressione o botão "Resume" cinco vezes para um processo de limpeza mais moderado. Tente imprimir o documento novamente. Se a sua impressora ainda não imprimir em cores, vá para a Etapa 5.
Etapa 5
Pressione e segure o botão "Power" uma última vez. Enquanto pressiona o botão Power, pressione o botão "Resume" sete vezes para uma limpeza profunda. Tente imprimir seu documento colorido novamente. Se sua impressora ainda não imprimir, vá para a Seção 3.
Ativar a opção de cor
Etapa 1
Clique no botão “Iniciar” na área de trabalho do seu computador. Selecione "Configurações".
Etapa 2
Clique em "Impressoras" no menu Configuração.
Etapa 3
Botão direito do mouse em sua impressora e selecione “Propriedades”.
Etapa 4
Clique em "Preferências de impressão" na página Propriedades.
Etapa 5
Selecione a guia "Papel/Qualidade" e clique em "Cor. Clique em "OK" e saia. Tente imprimir seu documento colorido. Se o seu computador ainda não imprimir em cores, você terá que levar sua impressora a um especialista para ser consertada .
