Se você não conseguir habilitar o driver de som do seu computador normalmente, ligá-lo no modo de segurança do Windows oferece uma solução alternativa. No modo de segurança, o Windows executa apenas os processos essenciais. Isso ajuda a resolver os problemas relacionados aos processos de driver de som executados em segundo plano, que podem entrar em conflito com a funcionalidade do próprio driver. A atualização do driver, após habilitá-lo no modo de segurança e reiniciar o Windows no modo de usuário normal, ajudará a reduzir a chance de problemas futuros.
Etapa 1
Ligue o computador e pressione repetidamente o botão “F8″ para acessar a tela de inicialização do Windows.
Etapa 2
Pressione a tecla de seta “Down” no teclado para selecionar “Boot Windows in Safe Mode”. Pressione a tecla "Enter".
Etapa 3
Clique em “Iniciar” e, em seguida, clique no link “Painel de Controle”. Clique no título "Hardware e Som" e clique no link "Gerenciador de Dispositivos" na seção Dispositivos e Impressoras. A janela do Gerenciador de dispositivos é exibida na tela.
Etapa 4
Clique na opção "Controladores de som, vídeo e jogos" para expandir a lista. Clique com o botão direito do mouse no driver de som e selecione "Ativar" na lista.
Etapa 5
Feche o Gerenciador de dispositivos e reinicie o Windows normalmente.
