O Microsoft Outlook é um programa de e-mail popular usado para enviar e receber mensagens. Os remetentes têm a capacidade de "criptografar" uma mensagem de e-mail para que a mensagem seja mais segura. No entanto, parece haver um problema comum em que o destinatário não consegue abrir o email criptografado em seu próprio programa Outlook. O motivo é que o destinatário está tentando abrir o e-mail no "modo de troca em cache", que não permite e-mails criptografados. Esse problema acontece no Outlook 2003.
Etapa 1
Abra o programa Outlook. Vá para "Ferramentas" e "Contas de e-mail".
Etapa 2
Clique em “Visualizar ou alterar contas de e-mail existentes” e “Avançar”.
Etapa 3
Clique no nome da conta que você deseja alterar e clique em “Alterar”.
Etapa 4
Desmarque a caixa ao lado de “Usar Modo Cache do Exchange” e clique em “Avançar”.
Etapa 5
Clique em “OK” e “Concluir”.
Etapa 6
Feche o Outlook e reabra-o. Abra a mensagem de e-mail criptografada.
