Embora o iPad seja um dispositivo útil por si só, você pode expandir bastante seus recursos conectando-o ao seu PC. Normalmente, tudo o que é necessário para conectar os dois dispositivos é conectar o iPad ao PC e iniciar o iTunes. Se você tiver um iPad com iOS 8 que não se conecta a um PC com Windows 8, siga uma série de procedimentos de solução de problemas para diagnosticar e corrigir o problema.
Solução de problemas iniciais
Antes de passar para soluções mais avançadas, execute algumas soluções de problemas iniciais no iPad e no computador. Reinicie o computador e reinicie o iPad. Para reiniciar o iPad, mantenha pressionado o botão "Sleep/Wake" e deslize o controle deslizante virtual pela tela do iPad para confirmar que deseja reiniciar o dispositivo. Depois que o iPad reiniciar, verifique se o cabo USB está conectado firmemente ao iPad e a uma porta USB do computador. Você sabe que o iPad e o PC se reconhecem quando um pequeno raio aparece sobre o ícone da bateria no iPad. Se isso não acontecer, tente usar outra porta USB no seu PC. Se a bateria do iPad estiver muito fraca, carregue-o totalmente e tente novamente conectá-lo ao computador.
Atualizar e reinstalar o ITunes
Abra o iTunes, clique em "Ajuda" no menu principal e selecione "Verificar atualizações" para atualizar o iTunes para a versão mais recente. Tente conectar o iPad novamente. Se o seu PC ainda não o reconhecer, reinstale o iTunes. Pressione “Ctrl-E” para abrir o Explorador de Arquivos no computador, clique em “Configurações” e selecione “Painel de Controle”. Clique em “Desinstalar um programa”, selecione “iTunes” ou “iTunes 11″ na lista de aplicativos e clique em “Desinstalar”. Clique em "Sim" para confirmar que deseja desinstalar o iTunes.
Após a conclusão do processo de desinstalação, desinstale quaisquer outros aplicativos relacionados na lista de programas, incluindo Bonjour, Apple Software Update, Apple Application Support e Apple Mobile Device Support. Quando todos esses programas forem removidos, reinicie o computador, visite o site do iTunes e baixe e reinstale o iTunes (link em Recursos).
Verifique os drivers USB do dispositivo móvel Apple
Se o iPad e o PC ainda não se conectarem após a reinstalação do iTunes, verifique se os drivers USB do Apple Mobile Device estão instalados corretamente no PC. Esses drivers são necessários para que o iPad e o PC se comuniquem. Mova o ponteiro do mouse para o canto superior direito da tela e clique no botão "Pesquisar". Digite “devmgmt.msc” no campo de pesquisa e pressione “Enter” para iniciar o Gerenciador de Dispositivos. Clique na seta ou no ícone “+” ao lado de “Controladores de barramento serial universal” para expandir a seção e, em seguida, clique com o botão direito do mouse em “Apple Mobile Device USB Driver”. Se "Ativar" for exibido no menu pop-up, clique nele para ativar o driver. Se já estiver ativado, selecione "Atualizar software de driver" para atualizar os drivers. Se o driver USB do dispositivo móvel da Apple tiver um ponto de exclamação ao lado dele, clique com o botão direito do mouse e selecione “Desinstalar”. Clique na caixa de seleção “Excluir o software do driver para este dispositivo” e clique em “OK”. Depois que o driver for desinstalado, clique com o botão direito do mouse no cabeçalho "Universal Serial Bus Controllers" e selecione "Scan for hardware changes" para forçar seu PC a baixar e instalar uma nova versão do driver. Tente novamente conectar o iPad ao PC.
Restaurando seu firmware usando o iPad
Se o problema ainda não for resolvido, considere restaurar o firmware do iPad para as configurações de fábrica. Este procedimento exclui todos os aplicativos e dados do usuário do iPad e deve ser usado como último recurso. Faça backup de todos os arquivos que deseja salvar antes de continuar. Para restaurar o iPad às configurações de fábrica, toque no aplicativo "Configurações" na tela inicial do iPad, selecione "Geral" e toque em "Redefinir". Toque em "Apagar todo o conteúdo e configurações" e confirme que deseja redefinir o dispositivo. Quando a redefinição for concluída, você será solicitado a configurar o iPad novamente. Toque em "Configurar seu dispositivo", toque em "Restaurar de um backup" e siga as instruções para restaurar seu backup. Tente se conectar ao iTunes mais uma vez.
