Nada é mais frustrante do que um código de erro que não comunica muita informação. Ver "Adobe falhou ao carregar a DLL principal" quando você tenta abrir o Adobe Reader não informa por que o programa não pode carregar ou como corrigi-lo. No entanto, você pode corrigir esse problema e recuperar o uso do Adobe Reader.
Causas do erro
A Adobe rastreou o erro "Adobe falhou ao carregar DLL principal" para três causas. O Adobe Reader pode precisar ser reparado, malware pode estar interferindo ou o programa pode estar corrompido. Claro, você deseja poder usar o Adobe Reader novamente, mas é especialmente importante corrigir um problema de malware se essa for a causa. O rootkit que interfere no Adobe Reader pode estar roubando suas informações pessoais. Tente essas soluções de reparo na ordem em que são apresentadas.
Reparar o Adobe Reader
A correção mais simples é reparar o Adobe Reader. Clique com o botão direito do mouse no botão do Windows e clique em “Painel de Controle”. Clique em “Programas” e “Programas e Recursos”. Clique em Adobe Reader na lista de programas. Clique no botão "Alterar". Na caixa de diálogo Configuração, selecione o botão de opção "Reparar erros de instalação no programa". Clique em "Avançar", o Adobe Reader se repara.
Remover malware
Malware na forma de rootkit pode ter sido instalado em seu computador sem o seu conhecimento. A Adobe recomenda usar o programa TDSSKiller da Kaspersky para corrigir o rootkit que causa o erro "Adobe falhou ao carregar DLL principal". Instale o TDSSKiller e abra o programa. Clique em “Iniciar digitalização”. Quando a verificação estiver concluída, selecione "Curar" ao lado de qualquer malware encontrado pelo TDSSKiller. Clique em “Continuar” e clique em “Reboot Computer” para concluir a remoção do malware.
Reinstale o Adobe Reader
O último recurso é começar de novo com uma nova cópia do Adobe Reader. Clique com o botão direito do mouse no botão do Windows e clique em “Painel de Controle”. Clique em “Programas”, depois em “Programas e Recursos”. Clique em Adobe Reader na lista de programas e clique no botão "Desinstalar". O Adobe Reader é desinstalado do seu computador. Baixe a versão mais recente do Adobe Reader e instale-a.
