O serviço On Demand da Comcast é uma ferramenta de visualização de programas para download instantâneo incluída em algumas assinaturas a cabo. Em vez de esperar para assistir a um programa no momento em que a emissora de televisão acha que você deveria assisti-lo, ou gravar o programa em um gravador de vídeo digital, a Comcast oferece um serviço instantâneo para alguns programas. Os problemas com o serviço On Demand da Comcast incluem programas de localização de problemas e problemas conhecidos que a Comcast está tentando reparar. Você pode corrigir problemas seguindo algumas etapas de solução de problemas.
Etapa 1
Verifique se você tem uma assinatura do Comcast On Demand, caso não a veja. Sintonize o Canal 1 e se você vir o menu Comcast On Demand, você o tem. Inscreva-se no Comcast Digital Cable se não conseguir acessar o Comcast On Demand. Não funcionará com a televisão a cabo Comcast comum ou serviço somente de Internet. Visite o site de produtos e preços da Comcast (consulte Recursos) para se inscrever.
Etapa 2
Pressione o botão "On Demand" em seu controle remoto se você não conseguir encontrar facilmente a programação On Demand. Percorra os menus. Por exemplo, se você estiver procurando por um programa HBO On Demand, no menu On Demand, escolha "Canais Premium" e depois "HBO On Demand". Em seguida, escolha a série e o programa que gostaria de ver.
Etapa 3
Saia do Comcast On Demand se você tentar acessar o On Demand e uma tela preta de boas-vindas aparecer e você puder ouvir o áudio, mas a imagem nunca aparecer. Reinsira sob demanda.
Etapa 4
Pressione “001″ no seu controle remoto se o problema da tela preta continuar e On Demand deve aparecer.
