A maioria dos contratos da Sprint exige que os clientes esperem dois anos ou mais para atualizar seus telefones. Se o seu telefone estiver morrendo ou com defeito e você estiver perto de se qualificar para a atualização, poderá obter um substituto. Se o modelo do seu telefone estiver desatualizado e não for mais fabricado, você precisará de um modelo mais recente. Existem outras maneiras de colocar as mãos em um modelo mais novo antes da data de atualização.
Promoções e programas especiais
O programa de recompensas do cliente Sprint Premier oferece aos membros a oportunidade de atualizar antecipadamente. Os membros do programa recebem um crédito de upgrade após o primeiro ano de contrato. Você é elegível para o Sprint Premier se for cliente Sprint por mais de 10 anos ou se tiver pelo menos três meses de serviço pagando $ 69,99 em uma única linha ou $ 99,99 em uma linha compartilhada. A Sprint também oferece oportunidades limitadas de tempo para que os clientes atualizem telefones antes das datas de qualificação. Uma promoção do Sprint Easy Pay lançada no início de 2014 permitiu que os clientes fizessem o upgrade antecipadamente, desde que escolhessem a opção Sprint Easy Pay, pagando pelo telefone em 24 meses em vez de pagar o valor total adiantado. Os membros existentes do Easy Pay também podem atualizar antecipadamente, desde que paguem qualquer saldo restante em suas contas.
Dispositivos usados
Se você deseja substituir seu telefone, mas ainda não está qualificado para uma atualização, você pode obter um modelo mais novo comprando um telefone usado certificado da Sprint. A Sprint inspeciona e testa cada telefone usado antes de certificá-lo, enviando telefones para reparo, se necessário. Quando você compra um telefone usado, sua data de qualificação para upgrade não será afetada, pois você não precisa estender seu contrato. A exceção é um iPhone usado, que exigirá o início de um novo contrato de 2 anos e o início de um novo período de espera de qualificação para atualização.
