A Cox é a terceira maior provedora de cabo e banda larga nos EUA. Foi uma das primeiras empresas a agrupar televisão, Internet e telefone. A Cox tinha 6 milhões de clientes e 22.000 funcionários em 2010. As caixas fornecidas pela Cox incluem modems a cabo e caixas de cabo digital para programação de televisão. Problemas com a caixa digital da Cox Communications se manifestam como problemas de imagem de televisão. Esses problemas de imagem podem ser corrigidos seguindo algumas etapas de solução de problemas.
Etapa 1
Verifique as conexões de energia se não houver luzes na frente da caixa digital Cox Communications. Procure por cabos de alimentação que não estejam conectados à parede. Verifique se um cabo de alimentação conectado à parede está conectado à caixa digital. Experimente um aparelho diferente, como uma luz, na tomada para ver se o problema está na configuração da fiação doméstica. Se estiver, reinicie os disjuntores da casa ou substitua os fusíveis.
Etapa 2
Troque as pilhas na caixa digital da Cox Communications se pressionar os botões do controle remoto não funcionar na televisão ou na caixa. Desligue a caixa com o interruptor de alimentação e tente ligá-la novamente com o controle remoto. Se não ligar, as baterias do controle remoto provavelmente estão gastas.
Etapa 3
Gire o "Input" na televisão para a configuração da caixa digital se as imagens não corresponderem ao que é esperado de Cox. Às vezes, se um membro da família estiver jogando um videogame ou assistindo a um DVD, a "Entrada" será alterada daquela normalmente usada para o sinal do cabo Cox. Basta pressionar o botão "Input" repetidamente até que a imagem do cabo seja exibida na tela.
Etapa 4
Verifique se há conexões soltas atrás da televisão se a programação da televisão a cabo não for exibida. Deve haver conexões entre a parede e a caixa digital através de um cabo coaxial com conexão a parafuso. Aperte a conexão do parafuso com os dedos.
Etapa 5
Verifique o saldo e a data de vencimento da última fatura da Cox Communications se ainda não conseguir ver a programação da Cox. Se a data de vencimento tiver passado, o serviço pode ter sido desconectado. Ligue para o número que está na conta e agende o pagamento.
