Durante as atividades do dia-a-dia - como verificar sua conta de e-mail Xfinity - você não precisa saber o número da sua conta Comcast, apenas seu nome de login e senha. O número da conta entra em jogo ao lidar com problemas de conta, como pagar sua conta pelo telefone ou mover seu serviço para outro endereço. Nesses casos, verifique o número da sua conta na fatura ou no site da Xfinity.
Na fatura
Se você tiver uma conta da Comcast por aí, verifique-a para encontrar o número da sua conta. Olhe na caixa no canto superior direito da primeira página.
Dica
Você não precisa da sua fatura mais recente. O número da conta permanece o mesmo mês a mês, a menos que você cancele e retome o serviço posteriormente.
Na Web
Etapa 1
Visite a página inicial do Xfinity e clique em
Minha conta .
Etapa 2
Faça login usando sua conta Comcast/Xfinity. Se você usa e-mail fornecido pela Comcast ou streaming de vídeo online, use as mesmas credenciais de login aqui.
Dica
Esqueceu seu nome de usuário Comcast? O método padrão de procurar seu nome de usuário requer o número da conta, então, como alternativa, clique em
Usar número de seguro social . Digite os últimos quatro dígitos do seu SSN, sua data de nascimento e seu número de telefone para encontrar seu nome de usuário.
Etapa 3
Feche o anúncio pop-up, se for exibido, e verifique o número da sua conta na parte superior da página Visão geral.
Últimos recursos
Se você não souber a senha da sua conta, redefina-a para recuperar o acesso e encontrar o número da sua conta. Outras opções incluem conversar com o suporte da Comcast online ou ligar para a Comcast no número 800-934-6489. O representante de suporte pode começar pedindo o número da sua conta para procurar sua conta, então explique que você está ligando porque não sabe o número.
